Услуга «Пополни позже» от Билайна

Опция «Пополни позже» от Билайна помогает оставаться на связи при обнулении баланса мобильного телефона. Абоненту, активировавшему ее, оператор дает в долг средства, которые нужно вернуть в установленный период. Полученные деньги пользователь может потратить на совершение исходящих звонков и другие услуги провайдера.

Описание услуги «Пополни позже» от Билайна

Абонентам, у которых неожиданно закончились деньги на счету мобильного телефона, Beeline предлагает подключить услугу «Пополни позже» и получить в кредит 30 руб. Средства зачисляются на баланс сразу после активации опции. Их можно потратить на:

• звонки на мобильные и городские номера;
• отправку SMS;
• доступ к интернету и другим платным услугам Beeline.

Деньги на лицевой счет абонента переводит не сотовый оператор, а его банк-партнер «Просто! Кредит 24».

Заемные средства предоставляются небезвозмездно. За их использование начисляется комиссионный сбор 15 руб.

Чтобы вернуть долг, клиенту Beeline нужно в течение 90 дней пополнить счет на сумму, состоящую из размера займа и комиссии (30 + 15 = 45 руб.). После этого кредит закрывается. Воспользоваться опцией снова можно спустя сутки после его полного погашения.

Если по истечении 3 месяцев после заказа услуги абонент ни разу не пополнит счет, сумма долга с него будет списана в принудительном порядке, а баланс уйдет в минус.

Принцип действия

Чтобы получить на счет телефона заемные деньги, никуда не нужно идти. Принцип действия услуги прост: пользователю следует ввести на клавиатуре мобильного устройства специальную комбинацию цифр, после чего средства зачислятся автоматически.

Кому подходит

«Пополни позже» — не единственная опция Beeline, позволяющая брать деньги в долг при нулевом балансе. Клиенты провайдера могут также воспользоваться услугами «Доверительный платеж» и «Автоплатеж», но доступны они только тем, кто является абонентом Билайна более 3 месяцев и ежемесячно тратит на связь свыше 200 руб.

Опция «Пополни позже» не имеет таких ограничений, поэтому подходит пользователям, которые недавно стали клиентами мобильного оператора или редко пополняют баланс телефона. Опция доступна всем физическим лицам, подключенным к тарифам предоплатной связи. Не смогут ею воспользоваться только те, у кого баланс достиг отрицательного значения.

Управление опцией

Прежде чем заказывать услугу, необходимо разобраться со способами ее активации, а также узнать, можно ли ее отключить или запретить.

Активация

Заемные средства предоставляются не компанией Beeline, а финансово-кредитной организацией, с которой она сотрудничает, поэтому опция отсутствует в каталоге услуг на сайте оператора и в мобильном приложении «Мой Билайн».

Активировать ее в «Личном кабинете» пользователя нельзя.

Для подключения опции абонент может выбрать 2 способа:

1. Позвонить на бесплатный номер 060695. Разговаривать ни с кем не понадобится. При поступлении звонка на этот номер услуга будет автоматически активирована.
2. Набрать USSD-запрос *140# и нажать кнопку вызова. После отправления команды на экране смартфона появится интерактивное меню с пошаговой инструкцией.

Зачисление средств на счет происходит мгновенно. Уведомление о пополнении баланса и условиях использования кредитных денег абоненту приходит в виде SMS.

Услуга не продлевается автоматически. Если после погашения задолженности у клиента возникнет необходимость в новом кредите, ему потребуется заказать деньги заново, воспользовавшись одним из описанных выше способов.

Деактивация

Отключить услугу с помощью введения специальной комбинации цифр невозможно.

Деактивация происходит автоматически после того, как абонент в течение 90 дней пополнит баланс на сумму, достаточную для списания задолженности.

Запрет

Наложить запрет на опцию на своем телефоне невозможно. Чтобы кредитные деньги не поступали на счет, достаточно не заказывать их.

Если возникла необходимость защитить своего ребенка от случайной активации услуги, можно установить на его номер «Родительский контроль» — функцию, позволяющую контролировать все действия, осуществляемые с гаджета. Сервис позволит предотвратить подключение к платным опциям, включая заказ кредитных денег.

Нюансы пополнения отрицательного баланса

Если абонент не успеет вовремя вернуть заемные средства кредитору, мобильный оператор сделает это за него, вычтя из лицевого счета должника необходимую сумму. В результате баланс пользователя станет отрицательным.

Чтобы избежать штрафных санкций со стороны Beeline, абоненту необходимо пополнить счет на сумму, которую он задолжал оператору, в течение 20 дней. Если по истечении этого периода долг не будет погашен, телефон пользователя будет заблокирован сначала на исходящие вызовы, а затем и на входящие.

Для восстановления номера необходимо пополнить счет на сумму задолженности. После внесения платежа разблокировка произойдет автоматически.

Возможные проблемы и пути их решения

Иногда абоненты Beeline жалуются, что при обнулении баланса услуга «Пополни позже» подключается к их номеру автоматически, после чего им приходится возвращать долг, который они не собирались брать, с комиссионным сбором. Если владелец телефона уверен, что ни он, ни кто-то из его близкого окружения опцию не активировал, тогда ему нужно обратиться в ближайший офис мобильного оператора, взяв с собой SIM-карту и паспорт, и написать заявление-претензию.

Сотрудники компании обязаны после подачи жалобы проверить историю активности по номеру и выяснить, заказывал абонент услугу или нет. Когда активация произошла без ведома пользователя, оператор обязан возместить ему все расходы по кредиту.

Если сотрудники компании своей вины не признают, пострадавшей стороне следует обращаться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор или ФАС. Здесь, как и в офисе компании, придется подать в письменном виде претензию и дождаться решения.

Преимущества и недостатки

Достоинством услуги является то, что она доступна всем абонентам Beeline независимо от того, как давно они подключились и сколько денег тратят на связь. Благодаря тому, что сумма кредита небольшая, вернуть ее несложно.

Среди недостатков опции пользователи выделяют:

• большую сумму комиссии, составляющую 50% от размера предоставленного займа;
• уход баланса в минус при несвоевременном пополнении счета;
• невозможность взять следующий кредит до погашения предыдущего;
• фиксированный размер займа.

«Пополни позже» — услуга Beeline, предоставляемая на условиях микрокредита. Она удобна в тех случаях, когда на счету закончились средства, а пополнить его через терминал, банкомат или другими способами нет возможности.