Как взять обещанный (доверительный) платеж на Билайне

Если баланс приближается к нулю, а пополнить счет нет возможности, обещанный платеж от Билайна спасет положение. Деньги поступят моментально, абонент сразу же сможет позвонить или отправить СМС. Стоимость услуги небольшая, заказать средства просто, а покрыть долг без процентов можно в течение 3-7 дней.

Описание услуги

«Доверительный платеж» — это опция, которая позволяет оставаться на связи и продолжать использовать привычный пакет услуг, если абонент забыл вовремя пополнить счет или средства закончились неожиданно.

При минусовом балансе оператор дает в долг ограниченную сумму на несколько дней (до 1 недели), но услуга платная (10-185 руб.). Лимит зависит от того, сколько абонент в среднем тратит на мобильную связь в месяц. Минимальная сумма, доступная к заказу, — 30 руб., максимальную оператор устанавливает в размере 2 000 руб.

Такой платеж доступен также для пользователей, у которых подключены дополнительные номера и домашний интернет. Но опцией могут воспользоваться не все клиенты Билайна. Есть ограничения по сроку пользования сим-картой и среднему уровню затрат.

Действующие ограничения по «Обещанному платежу»

Сумма пополнения и период, на который предоставляются деньги, ограничены остатком. Нельзя занять средства при отрицательном балансе на пакете услуг «Всегда на связи», а также если не погашен долг за предыдущий заказ опции. Не могут воспользоваться предложением клиенты, которые оплачивают услуги в рамках расчетного периода (уже после их предоставления).

Заем недоступен для новых абонентов (минимальный срок использования сим-карты — 60 дней, для клиентов на пакетах с фиксированной ежемесячной платой — 90) и тех, кто тратит меньше 50 руб. на оплату услуг связи за календарный месяц.

С 20 марта 2020 г. Билайн временно приостановил действие «Доверительного платежа» за границей. Ранее можно было взять деньги взаймы в роуминге. Возможно, в ближайшее время опция снова станет доступна к заказу.

Максимальная сумма

Сумма, которую можно заказать при отрицательном балансе, определяется индивидуально. Она зависит от усредненных трат абонента на услуги Билайна за крайние 3 календарных месяца и действующего пакета.

Для тарифов без фиксированной оплаты и со списанием денег посуточно действуют такие условия:

На тарифах с фиксированной оплатой и семейных с доступом к интернету услуга предоставляется на сумму, равную расходам клиента на связь и доступ к сети:

Если ежемесячные траты составляют 200 руб. и меньше, то опцию можно активировать на тех же требованиях, что и для пакетов с ежедневной оплатой.

Чтобы узнать, какая точно сумма доступна в кредит на телефон, следует набрать USSD-команду *141*7# и совершить вызов.

Количество в месяц

Взять следующий кредит можно сразу же после того, как будет полностью выплачена задолженность за предыдущую активацию услуги. На то, чтобы пополнить мобильный счет, у абонента есть максимум 3 дня, домашний интернет — 7 суток. После этого счет блокируется, платные услуги больше не предоставляются.

Если имеется долг, то любая сумма, поступающая на баланс, будет учитываться в счет возмещения кредита и стоимости его использования. Погасить задолженность разрешается как одним пополнением, так и несколькими. Сумму долга и статус услуги можно проверить в «Личном кабинете» или приложении.

Предустановлена ли услуга в каких-либо тарифах

Услуга не предустановлена, активируется абонентом самостоятельно при необходимости. Чтобы получить деньги в кредит для планшета или модема, клиент Билайна должен быть подключен к любому интернет-плану («#МожноВСЁ.Планшет», «Дома лучше с роутером», «Бомбический», «Скоростной»).

Как брать «Доверительный платеж»

Как взять «Доверительный платеж»:

• через «Личный кабинет» или мобильное приложение «Мой Билайн» (если есть доступ к интернету);
• по телефону горячей линии (какое-то время придется ожидать ответа специалиста);
• с помощью USSD-кода (быстро и удобно, но нужно отправлять код только с того телефона, который необходимо пополнить).

Предложенные клиенту условия не зависят от способа заказа услуги.

Пополнение в кредит не единственная возможность продолжить общение при нулевом остатке средств на счете или отрицательном балансе. По номеру 064012 можно узнать о других полезных опциях, таких как отложенное пополнение с банковской карты (происходит автоматически в день, указанный пользователем), отправка абонентам бесплатных запросов-просьб перезвонить или пополнить баланс, соединение за счет собеседника.

Через «Личный кабинет»

Опцию можно подключить после авторизации в Личном кабинете на сайте Билайна. «Доверительный платеж» находится во вкладке «Услуги».

Команда на короткий номер

USSD-команда *141# позволяет быстро и без авторизации в сервисах Билайна активировать услугу. Если заказать пополнение счета с помощью короткой комбинации цифр не получилось, то можно позвонить оператору по номеру 0611. Сотрудник сделает так, что «Доверительный платеж» подключится.

Приложение «Мой Билайн»

В приложении для смартфонов услуга находится в одноименном разделе. Через «Мой Билайн» также можно контролировать статус опции, срок, до которого необходимо погасить задолженность.

Автоматическое подключение

Для любого мобильного и интернет-тарифа можно подключить «Автодоверительный платеж». В этом случае счет автоматически пополняется, если на балансе меньше 50 рублей.

Подключение услуги бесплатное, стоимость использования составляет 10 руб. единоразово за каждую активацию и по 2 руб. в сутки со второго дня предоставления средств на счет.

Чтобы активировать «Автодоверительный платеж», нужно набрать комбинацию *141*11# и нажать кнопку вызова. Команда для отключения — *141*10#. Доступность услуги для абонента можно узнать, набрав *141*9#.

«Доверительный платеж» на домашний интернет

Абонентам семейных тарифов с домашним интернетом обещанный платеж доступен в 2 вариантах:

• сумма абонентской платы за 1 календарный месяц + 1 руб.;
• сумма абонентской платы за 1 месяц + 1 руб. + оплата доступа дополнительных номеров к пакету (если подключены платные услуги, которые позволяют разделять трафик с родными и близкими).

Клиентам Билайна, которые делятся трафиком с другими счетами, опция предоставляется на таких условиях:

Если в пакете нет других номеров, то сумма «Доверительного платежа» и цена его предоставления следующие:

Чтобы воспользоваться услугой, до окончания платежного периода должно оставаться не более 1 недели.

На каких условиях предоставляется

Услуга для пользователей домашнего интернета от Билайна доступна тем абонентам, которые ранее имели доступ к сети (т.е. не только что активировали сим-карту, а в прошлом уже пользовались ей и пополняли счет).

Другие условия:

• договор находится в статусе «Активен»;
• абонентская плата списывается 1 раз в месяц;
• нет долга по предыдущему кредиту.

Когда опция активируется, любое пополнение счета будет идти на погашение имеющейся задолженности. Чтобы выплатить долг, у абонента будет 7 дней.

Как получить

Платеж на домашний интернет при отрицательном балансе можно заказать в «Личном кабинете» и по телефону горячей линии. «Автодоверительный платеж» активируется во вкладке «Договор» — «Пополнение баланса».

Об отключении услуги Обещанный платеж

Возможные способы отключения:

1. USSD-команда *141*0#. Абоненту придет оповещение, когда опция будет деактивирована.
2. «Личный кабинет». Обещанный платеж находится в разделе «Подключенные услуги».
3. Контактный центр. Нужно позвонить по номеру 0611, перевести звонок на оператора и назвать причину звонка. Сотрудник деактивирует опцию в ручном режиме.
4. Салон связи. Для этого понадобится паспорт. Если используется тариф для роутера (модема), нужно взять с собой договор.

Абонент может запретить заказ услуги для своего номера. Для этого ему необходимо позвонить в Контактный центр (понадобится сообщить оператору свои паспортные данные, чтобы подтвердить личность) или написать письмо на адрес электронной почты otvet@beeline.ru. Отменить запрет можно только в офисах обслуживания клиентов и точках продаж. Приходить в салон связи Билайна следует с паспортом.