Как взять обещанный (доверительный) платеж на Билайне

Если баланс приближается к нулю, а пополнить счет нет возможности, обещанный платеж от Билайна спасет положение. Деньги поступят моментально, абонент сразу же сможет позвонить или отправить СМС. Стоимость услуги небольшая, заказать средства просто, а покрыть долг без процентов можно в течение 3-7 дней.

Описание услуги

Доверительный платеж
«Доверительный платёж» — это временное начисление денежных средств на баланс телефона оператором.

«Доверительный платеж» — это опция, которая позволяет оставаться на связи и продолжать использовать привычный пакет услуг, если абонент забыл вовремя пополнить счет или средства закончились неожиданно.

При минусовом балансе оператор дает в долг ограниченную сумму на несколько дней (до 1 недели), но услуга платная (10-185 руб.). Лимит зависит от того, сколько абонент в среднем тратит на мобильную связь в месяц. Минимальная сумма, доступная к заказу, — 30 руб., максимальную оператор устанавливает в размере 2 000 руб.

Такой платеж доступен также для пользователей, у которых подключены дополнительные номера и домашний интернет. Но опцией могут воспользоваться не все клиенты Билайна. Есть ограничения по сроку пользования сим-картой и среднему уровню затрат.

Действующие ограничения по «Обещанному платежу»

Сумма пополнения и период, на который предоставляются деньги, ограничены остатком. Нельзя занять средства при отрицательном балансе на пакете услуг «Всегда на связи», а также если не погашен долг за предыдущий заказ опции. Не могут воспользоваться предложением клиенты, которые оплачивают услуги в рамках расчетного периода (уже после их предоставления).

Заем недоступен для новых абонентов (минимальный срок использования сим-карты — 60 дней, для клиентов на пакетах с фиксированной ежемесячной платой — 90) и тех, кто тратит меньше 50 руб. на оплату услуг связи за календарный месяц.

Действующие ограничения
Сумма пополнения ограничена остатком.

С 20 марта 2020 г. Билайн временно приостановил действие «Доверительного платежа» за границей. Ранее можно было взять деньги взаймы в роуминге. Возможно, в ближайшее время опция снова станет доступна к заказу.

Максимальная сумма

Сумма, которую можно заказать при отрицательном балансе, определяется индивидуально. Она зависит от усредненных трат абонента на услуги Билайна за крайние 3 календарных месяца и действующего пакета.

Для тарифов без фиксированной оплаты и со списанием денег посуточно действуют такие условия:

Средние траты за крайние 3 месяца, руб. Максимальная сумма кредита, руб. Стоимость предоставления услуги, руб.
50-70 30 10
70-200 100 25
200-400 200 35
400-700 250 45
>700 500 55

На тарифах с фиксированной оплатой и семейных с доступом к интернету услуга предоставляется на сумму, равную расходам клиента на связь и доступ к сети:

Размер абонентской платы и сумма кредита, руб. Стоимость активации опции, руб.
до 210 20
220-410 30
420-665 45
670-1250 75
1500-1850 135
от 2000 185

Если ежемесячные траты составляют 200 руб. и меньше, то опцию можно активировать на тех же требованиях, что и для пакетов с ежедневной оплатой.

Чтобы узнать, какая точно сумма доступна в кредит на телефон, следует набрать USSD-команду *141*7# и совершить вызов.

Количество в месяц

Пополнить мобильный счет
Чтобы пополнить мобильный счет у абонента есть 3 дня.

Взять следующий кредит можно сразу же после того, как будет полностью выплачена задолженность за предыдущую активацию услуги. На то, чтобы пополнить мобильный счет, у абонента есть максимум 3 дня, домашний интернет — 7 суток. После этого счет блокируется, платные услуги больше не предоставляются.

Если имеется долг, то любая сумма, поступающая на баланс, будет учитываться в счет возмещения кредита и стоимости его использования. Погасить задолженность разрешается как одним пополнением, так и несколькими. Сумму долга и статус услуги можно проверить в «Личном кабинете» или приложении.

Предустановлена ли услуга в каких-либо тарифах

Услуга не предустановлена, активируется абонентом самостоятельно при необходимости. Чтобы получить деньги в кредит для планшета или модема, клиент Билайна должен быть подключен к любому интернет-плану («#МожноВСЁ.Планшет», «Дома лучше с роутером», «Бомбический», «Скоростной»).

Как брать «Доверительный платеж»

Как взять «Доверительный платеж»:

  • через «Личный кабинет» или мобильное приложение «Мой Билайн» (если есть доступ к интернету);
  • по телефону горячей линии (какое-то время придется ожидать ответа специалиста);
  • с помощью USSD-кода (быстро и удобно, но нужно отправлять код только с того телефона, который необходимо пополнить).

Предложенные клиенту условия не зависят от способа заказа услуги.

Пополнение в кредит не единственная возможность продолжить общение при нулевом остатке средств на счете или отрицательном балансе. По номеру 064012 можно узнать о других полезных опциях, таких как отложенное пополнение с банковской карты (происходит автоматически в день, указанный пользователем), отправка абонентам бесплатных запросов-просьб перезвонить или пополнить баланс, соединение за счет собеседника.

Через «Личный кабинет»

Опцию можно подключить после авторизации в Личном кабинете на сайте Билайна. «Доверительный платеж» находится во вкладке «Услуги».

Личный кабинет
«Доверительный платеж» можно подключить в Личном кабинете.

Команда на короткий номер

USSD-команда *141# позволяет быстро и без авторизации в сервисах Билайна активировать услугу. Если заказать пополнение счета с помощью короткой комбинации цифр не получилось, то можно позвонить оператору по номеру 0611. Сотрудник сделает так, что «Доверительный платеж» подключится.

Приложение «Мой Билайн»

В приложении для смартфонов услуга находится в одноименном разделе. Через «Мой Билайн» также можно контролировать статус опции, срок, до которого необходимо погасить задолженность.

Приложение "Мой Билайн"
Приложение «Мой Билайн» — это функции личного кабинета в телефоне.

Автоматическое подключение

Для любого мобильного и интернет-тарифа можно подключить «Автодоверительный платеж». В этом случае счет автоматически пополняется, если на балансе меньше 50 рублей.

Подключение услуги бесплатное, стоимость использования составляет 10 руб. единоразово за каждую активацию и по 2 руб. в сутки со второго дня предоставления средств на счет.

Чтобы активировать «Автодоверительный платеж», нужно набрать комбинацию *141*11# и нажать кнопку вызова. Команда для отключения — *141*10#. Доступность услуги для абонента можно узнать, набрав *141*9#.

«Доверительный платеж» на домашний интернет

Абонентам семейных тарифов с домашним интернетом обещанный платеж доступен в 2 вариантах:

  • сумма абонентской платы за 1 календарный месяц + 1 руб.;
  • сумма абонентской платы за 1 месяц + 1 руб. + оплата доступа дополнительных номеров к пакету (если подключены платные услуги, которые позволяют разделять трафик с родными и близкими).

Домашний интернет
Абонентам доступна услуга «Доверительный платеж» на домашний интернет.

Клиентам Билайна, которые делятся трафиком с другими счетами, опция предоставляется на таких условиях:

Абонентская плата, руб. Сумма обещанного платежа, руб. Стоимость предоставления услуги, руб.
400 401 30
1500 1501 135

Если в пакете нет других номеров, то сумма «Доверительного платежа» и цена его предоставления следующие:

Абонентская плата, руб. Плата за подключение дополнительных счетов, руб. Возможная сумма пополнения при нулевом балансе, руб. Стоимость активации опции, руб.
400 200 601 30
1500 200 1701 135

Чтобы воспользоваться услугой, до окончания платежного периода должно оставаться не более 1 недели.

На каких условиях предоставляется

Услуга для пользователей домашнего интернета от Билайна доступна тем абонентам, которые ранее имели доступ к сети (т.е. не только что активировали сим-карту, а в прошлом уже пользовались ей и пополняли счет).

Другие условия:

  • договор находится в статусе «Активен»;
  • абонентская плата списывается 1 раз в месяц;
  • нет долга по предыдущему кредиту.

Когда опция активируется, любое пополнение счета будет идти на погашение имеющейся задолженности. Чтобы выплатить долг, у абонента будет 7 дней.

Как получить

Платеж на домашний интернет при отрицательном балансе можно заказать в «Личном кабинете» и по телефону горячей линии. «Автодоверительный платеж» активируется во вкладке «Договор» — «Пополнение баланса».

Об отключении услуги Обещанный платеж

Возможные способы отключения:

  1. USSD-команда *141*0#. Абоненту придет оповещение, когда опция будет деактивирована.
  2. «Личный кабинет». Обещанный платеж находится в разделе «Подключенные услуги».
  3. Контактный центр. Нужно позвонить по номеру 0611, перевести звонок на оператора и назвать причину звонка. Сотрудник деактивирует опцию в ручном режиме.
  4. Салон связи. Для этого понадобится паспорт. Если используется тариф для роутера (модема), нужно взять с собой договор.

Абонент может запретить заказ услуги для своего номера. Для этого ему необходимо позвонить в Контактный центр (понадобится сообщить оператору свои паспортные данные, чтобы подтвердить личность) или написать письмо на адрес электронной почты otvet@beeline.ru. Отменить запрет можно только в офисах обслуживания клиентов и точках продаж. Приходить в салон связи Билайна следует с паспортом.

КОММЕНТАРИИ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Сейчас читают

Помощь

Популярные тарифы

Рубрики