Подписка «Видеомир 18» на Билайне – активация и деактивация услуги

Иногда абонент не догадывается, почему списываются деньги со счета. Подобное происходит при случайном заказе платной услуги, например, «Видеомир 18». Сервис подключается при открытии ссылки, ответе на системное сообщение. Чтобы избежать несанкционированного списания денег, нужно изучить способы отключения ненужной услуги.

Описание сервиса «Видеомир 18» от Билайна

Услуга дает пользователю неограниченный доступ к базе видеоматериалов и фото для взрослых. Подписка работает так:

• после оформления на номер поступают сообщения с интернет-сервиса;
• уведомление содержит ссылку, переходя по которой можно просматривать ролики для взрослых;
• оповещения ежедневно поступают с момента активации опции;
• пользователь самостоятельно решает, стоит ли просматривать канал.

Оформлять подписку могут только лица, достигшие совершеннолетия. «Видеомир 18+» считается вирусной опцией, поскольку активируется без ведома пользователя. Услуга имеет следующие особенности:

• совместима с любыми тарифными планами;
• при активации не поступает уведомление, поэтому пользователь может не знать о подключении услуги;
• расходуемый при просмотре трафик оплачивается отдельно (расценки зависят от действующего тарифного плана);
• подключение услуги выполняется автоматически или по желанию абонента.

Стоимость

Подписка стоит 20 руб./сут. Деньги автоматически списываются со счета пользователя. При отсутствии нужной суммы действие услуги приостанавливается.

Как определить, что услуга подключена

Проверить, какие опции подключены, можно такими способами:

1. Через «Личный кабинет» на сайте оператора. Нужно просмотреть список услуг. Рядом с каждым названием присутствует информация о стоимости.
2. С помощью мобильного приложения. Его скачивают из каталога программ Play Market или App Store. После этого авторизуются в своей учетной записи. Нужная информация находится в разделе «Подключенные услуги».
3. Путем отправки USSD-запроса *110*09#. Информация поступает в виде СМС.
4. С помощью звонка на номер 067409.

Способы отключения сервиса

Оператор связи предлагает несколько методов деактивации ненужных опций, некоторые из них не требуют подключения к интернету.

Звонок на сервисный номер

Отключить подписку можно 2 способами:

1. Осуществив вызов на номер 068422087. После установления соединения поступит сообщение о деактивации «Видеомира».
2. Позвонив по номеру 0684006. Способ предназначен для отключения всех платных опций. После установления соединения активируется голосовой помощник. Отключение услуг выполняют, следуя его подсказкам. Нужный вариант действия выбирают с помощью кнопок клавиатуры.

СМС-сообщение

Простой и эффективный способ подразумевает отправку команды на служебный номер.

Для отключения «Видеомира 18+» используется сервис 9042. Текст должен содержать слово «СТОП».

При правильном выполнении действий на смартфон поступает уведомление о деактивации.

«Личный кабинет»

Каждый клиент оператора связи может зарегистрировать аккаунт на сайте beeline.ru. С его помощью подписку отключают так:

1. Авторизуются в «Личном кабинете». Для этого указывают телефонный номер и проверочный код.
2. На основной странице находят раздел подключенных предложений. На экране появится список услуг.
3. Находят нужное название, переводят ползунок влево.

Мобильное приложение

При использовании этого способа действуют так же, как и в предыдущем варианте. Различие заключается в необходимости установки программы на смартфон. После этого запускают приложение, авторизуются в своем аккаунте по номеру телефона и проверочному коду. На главной странице находят раздел с подключенными опциями, выбирают нужный вариант в списке, выключают его.

Для работы с приложением требуется стабильное интернет-подключение.

Звонок в техподдержку

Иногда избавиться от ненужной подписки самостоятельно не удается. В этом случае можно обратиться за помощью к сотрудникам службы поддержки. Для связи с клиентами предназначен номер 0611. После установления соединения озвучивают просьбу, подтверждают свою личность, сообщая паспортные данные.

Обращение в офис компании

В центр обслуживания обращаются при неэффективности других способов. Нужно попросить свободного сотрудника отключить услугу, предъявить паспорт.

Адрес ближайшего центра обслуживания можно посмотреть на beeline.ru.

Повторное подключение

Для возврата доступа к каналу используют такие способы:

• звонок на сервисный номер 068422074 или 068422073;
• поиск услуги в «Личном кабинете» с последующей активацией;
• отправка СМС-команды на номер 9042 (в ответ на отправляемое системой уведомление);
• обращение в службу поддержки или центр обслуживания.

Дополнительная информация

Иногда подписка не удаляется стандартными способами. В таком случае положительный результат приносит подача жалобы в центр обслуживания Билайн. Этот же способ используют для возврата денег, списанных с баланса в результате несанкционированной активации услуги.