Если услуга «Фотомир 18+» подключена к номеру и является нежелательной, ее можно деактивировать. Чтобы выполнить это действие, можно воспользоваться личным кабинетом, обратиться в службу поддержки, отправить СМС или позвонить на специальный номер, предусмотренный сотовым оператором. Но перед тем как отключить «Фотомир 18+» на Билайне, рекомендуется проверить баланс. При наличии задолженности на счете не удастся деактивировать опцию.
Описание услуги
«Фотомир 18+» — развлекательная подписка, позволяющая просматривать фотографии интимного характера. Ее может самостоятельно подключить любой абонент Билайна, отправив СМС-сообщение или позвонив на специальные короткие номера. Однако часто пользователи сами не замечают, как активируют услугу. Это происходит при посещении различных сайтов в интернете (при нажатии на рекламные баннеры или указании номера телефона).
После подключения подписки на телефон поступает СМС-сообщение со ссылкой на сервис, где можно просматривать пикантные фото. Первые 7 дней бесплатны. Абонентская плата после завершения ознакомительного периода составляет 10 руб. в сутки. Дополнительной комиссии за пользование онлайн-сервисом не предусмотрено.
СМС-сообщения, отправляемые абонентами на короткий номер 5032, не тарифицируются на территории России. Плата за них взимается только при нахождении в роуминге.
Опция Билайна «Фотомир» разработана для граждан старше 18 лет. Абоненты, не соответствующие этому условию, могут подключить классический вариант подписки, который предполагает получение самых интересных и трендовых фотографий из интернета (интимный контент исключен). При желании можно привязать к сервису аккаунты социальных сетей. Это действие позволит просматривать новые фотографии друзей из Facebook, Instagram и «ВКонтакте».
Особенность сервиса
Подписка позволяет пользователям размещать в онлайн-сервисе собственный контент.
Любая загруженная информация не должна:
- содержать угрозы, оскорбления, адресованные другим пользователям, конфиденциальную информацию, принадлежащую посторонним лицам;
- нарушать права несовершеннолетних лиц;
- содержать призывы к насилию, бесчеловечному обращению с животными;
- включать в себя ссылки, предназначенные для повреждения браузеров или компьютеров других пользователей;
- состоять из коммерческой или политической рекламы.
Нарушение установленных правил может повлечь за собой административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность.
Как проверить наличие платной подписки
О наличии подключенной услуги «Фотомир 18+» можно узнать в личном кабинете.
Пользователю требуется:
- Зайти на официальный сайт сотового оператора beeline.ru и авторизоваться в системе (кнопка для входа расположена в правом верхнем углу страницы).
- В разделе «Мой Билайн» посмотреть информацию о действующих услугах и опциях.
Также можно воспользоваться мобильным приложением сотового оператора. Для получения информации о подписках необходимо запустить программу на смартфоне, авторизоваться и выбрать пункт меню «Подключенные услуги».
Способы отключения услуги
Абонент Билайна может в любое время отказаться от использования сервиса. Сотовым оператором разработано несколько способов отключения услуги.
С помощью СМС на короткий номер
С помощью СМС можно только отключить классический вариант услуги, который не предполагает получение абонентом интимного контента. Пользователю требуется отправить слово «СТОП» на номер 6288. Отправка сообщения бесплатна.
.jpg)
Звонок на специальный номер
Разработчики услуги предусмотрели возможность отписки при звонке на специальный номер 068422040. Вызов не тарифицируется.
Через личный кабинет Билайна
В личном кабинете напротив каждой действующей на номере опции предусмотрен ползунок, позволяющий осуществить деактивацию без обращения за помощью к сотовому оператору. Запрос на отключение обрабатывается моментально.
С помощью оператора техподдержки
Решить проблему, связанную с отключением подписки «Фотомир 18+», помогут и сотрудники службы поддержки, которые работают круглосуточно.
Способы связи со специалистами сотового оператора:
- Звонок на номер 8 (800) 700-06-11. Этим вариантом могут воспользоваться абоненты всех российских мобильных компаний при нахождении на территории страны. Разговор не тарифицируется.
- Звонок на короткий номер 0611. Данный вариант предусмотрен для абонентов Билайна. Минуты разговора не тарифицируются.
- Звонок на номер +7 (495) 797-27-27. Данным способом можно пользоваться при нахождении в роуминге. Звонки с номеров Билайна бесплатны.
Перед обращением в службу поддержки по одному из вышеуказанных номеров рекомендуется вспомнить кодовое слово, которое было указано в заявлении при заключении договора. Оно требуется специалистам для идентификации пользователя.
Чтобы связаться со службой поддержки, можно воспользоваться мобильным приложением «Мой Билайн».
В нем есть раздел с онлайн-чатом. Приложение доступно для скачивания в официальных магазинах:
- App Store. Операционные системы, которые поддерживаются: iOS, iPadOS, macOS от 11.0.
- Google Play. Требуемая версия Android — от 5.0.
- Windows Phone. Поддерживаемая операционная система — от Windows 8 Mobile.
Еще один способ обращения в службу поддержки — отправка сообщения в какую-либо официальную группу сотового оператора, функционирующую в социальной сети. Для отключения сервиса пользователь должен сообщить фамилию, имя, отчество и номер телефона. Время обработки запроса составляет в среднем 5 минут.
Поход в офис Билайна
При желании можно лично обратиться в офис компании и сообщить сотрудникам о проблеме, связанной с подключением нежелательной подписки. При себе нужно иметь паспорт.
С просьбой об отключении опции может обратиться родственник или друг абонента. Однако «Фотомир 18+» будет деактивирован только после предъявления доверенности.
Что делать, если подписка не отключается
Если по каким-либо причинам не получается отключить «Фотомир 18+», рекомендуется активировать «Отдельный лицевой счет для оплаты услуг провайдеров». Это опция, при подключении которой создается дополнительный баланс.
Абонент по своему желанию может пополнять отдельный лицевой счет через терминалы или посредством мобильного платежа. При выполнении данной операции нужно указывать номер телефона, но начинаться он должен не с 9, а с 6. Команда для проверки дополнительного баланса — *622#. Если деньги будут зачисляться, то получится пользоваться сервисом «Фотомир 18+». При нулевом балансе абонентская плата не будет списываться с основного счета.
Во многих тарифных планах «Отдельный лицевой счет для оплаты услуг провайдеров» входит в базовые условия и не требует подключения. Узнать о том, действует ли опция, можно в личном кабинете в разделе активированных услуг. Если «Отдельный лицевой счет…» отсутствует в списке, его можно подключить, зайдя на страницу предложений сотового оператора. Активация бесплатная. Ежесуточной или ежемесячной абонентской платы нет.