Способы самостоятельной блокировки сим-карты от Билайна

Когда человек теряет телефон, он сразу думает о том, как заблокировать сим-карту «Билайна». Потому что к номеру прикреплены данные для оплаты с банковского счета, аккаунты в соцсетях, авторизация на правительственных сайтах с персональной информацией и документами. Абонент вынужден отказаться от привычного оператора, если меняет регион или страну проживания.

Общие сведения об услуге

Способы самостоятельной блокировки
Заблокировать сим карту с номером телефона Билайн можно самостоятельно.

Утеря банковской или сим-карты станет проблемой для владельца, попав в руки злоумышленника. Абонент блокирует телефон, чтобы уберечь свои деньги. Деактивация номера бывает временной или окончательной.

Выбор периода отключения обусловлен временем, в течение которого клиент планирует не использовать данный телефон. Отключить сим-карту «Билайна» на время возможно бесплатно, а потом возобновить услуги связи по мере надобности.

Причины блокировки сим-карты

Друзья, организации и родственники поддерживают связь по комбинации цифр в телефонной книжке, поэтому изменение телефона сопряжено с трудностями. В жизни бывают ситуации, когда замена или временная приостановка использования сим-карты обязательна.

По собственному желанию

Блокировка по собственному желанию
Блокировка карты возможна по собственному желанию.

Когда клиент меняет место жительства или хочет сменить оператора, он блокирует номер, для отмены начисления ежемесячной платы по тарифу и снятия денежных средств за подключенные услуги. Иногда проблемой становятся многочисленные спам-звонки, нежелательные СМС-рассылки, и чтобы не звонили непонятные организации, нужно приостановить действие смарт-карты.

При переезде загород может выясниться, что привычный оператор там не работает или качество связи не устраивает клиента. Тогда проще расторгнуть договор с «Билайном» и самостоятельно подключить того провайдера, что стабильно ловит сигнал в нужной местности.

Утеря номера

При утере телефона надо сразу заблокировать симку, чтобы предотвратить нежелательные списания средств. А также перекрыть подключение к другим сервисам, где в качестве логина используется номер.

Временная необходимость

Клиент уезжает отдыхать в другой город или за границу на 2-3 недели. А может на несколько месяцев по личным или рабочим причинам, и знает, когда вернется. Тогда нужно временно заблокировать номер до возвращения.

Временная необходимость
Если вы уезжаете в другой город, заблокируйте карту.

После отключения будет приостановлено начисление ежемесячной платы и списание за подключенные услуги, так абонент предотвратит образование долгов на счете.

Варианты блокировки

«Билайн» предлагает пользователям 4 варианта отключения услуг связи. Держатель идентификационной карты может восстановить подключение, сохраняя прежний номер.

Звонок по номеру

По телефону 8-800-700-06-11 сотрудник примет заявление о временной приостановке услуг:

  • по паролю — позволяет быстро поставить на паузу предоставление услуг связи, если такая опция подключена;
  • по данным паспорта — если потерял свой номер.

Сведения, которые запрашивает оператор:

  • у физических лиц — документ, удостоверяющий личность;
  • у юридических лиц — ИНН и адрес регистрации компании.

Звонок оператору
По телефону можно сделать заявку о временной приостановке услуг.

Звонок по телефону 09212 пригодится для звонка с сим-карты, которую пользователь решил заблокировать.

На сайте или через личный кабинет

Пройдя аутентификацию в личном кабинете или в программе в смартфоне «Мой Билайн», возле номера клиента расположена функция «Заблокировать номер». После нажатия алгоритм попросит вписать дату и причину отключения. Этот способ позволяет заблокировать телефон, когда абонент за пределами РФ.

Обращение через электронную почту

Когда пользователю недоступен личный кабинет, но имеется подключение к глобальной сети, то заявление о временной приостановке услуг связи можно направить по электронной почте. Обращение со сведениями о хозяине сим-карты следует отослать по адресу: otvet@beeline.ru.

Обращение по электронной почте
Обращение следует направить по электронной почте.

Посещение офиса оператора

В офисах провайдера менеджер поможет с отключением номера. Достаточно заполнить заявление, выданное на месте и предъявить документы:

  • владельцу достаточно паспорта;
  • третьему лицу для приостановки работы телефона другого человека необходима нотариально заверенная доверенность;
  • представителю компании надо предъявить удостоверение личности, доверенность, заверенную печатью, и распоряжение на официальном формуляре организации.

Автоматическая блокировка оператором

Блокировка оператором
Билайн может аннулировать сим-карту, если вы ей не пользуетесь.

«Билайн» аннулирует сим-карты при неиспользовании в течение 180 дней для последующей перепродажи. Такая блокировка окончательна и отмене не подлежит. Если абонент планирует сохранить номер, необходимы 2 условия:

  • положительный баланс;
  • использование не реже 1 раза в полгода.

Как временно отключить номер

При оформлении запроса на остановку действия идентификационной карты пользователь выбирает:

  • деактивацию на время;
  • аннуляцию навсегда.

Если абонент не убежден, что номер никогда не понадобится, то подойдет временная блокировка. В срок до полугода после приостановки действия предоставляется возможность возобновить работу телефона.

Способы разблокировки

«Билайн» предлагает несколько способов активировать номер:

  • звонок по номеру 8-800-700-0611 — с предъявлением персональной информации или кода разблокировки;
  • обращение по телефону 09212 — по предоставлению сведений, запрошенных сотрудником;
  • команда *213#, набранная с идентификационной карты, которую надо восстановить;
  • заявление, высланное на электронную почту otvet@beeline.ru с просьбой об активации;
  • заявка через личный кабинет на сайте beeline.ru
  • визит в фирменный магазин «Билайна», где менеджер окажет запрашиваемую услугу.

Личный кабинет
Разблокировать карту можно через Личный кабинет.

Можно ли узнать, активна ли сим-карта «Билайна» при долгом неиспользовании

Если владелец не использует смарт-карту Beeline долгое время, то для уточнения статуса активности можно действовать одним из 3 вариантов:

  • звонить на интересующий номер со стороннего телефона — фраза автоответчика «номер не обслуживается» говорит о том, что оказание услуг связи приостановлено;
  • заходить в личный кабинет через интернет;
  • посетить офис связи с предъявлением документов.

Как восстановить украденную симку

Для перевыпуска идентификационной карты абонента, которую украли, владелец может обратиться к провайдеру любым из предлагаемых методов. От избранного способа будет зависеть срок получения готовой копии, которой можно пользоваться.

Дубликат с курьерской доставкой

Курьер доставит конверт клиенту по заявленному адресу, если восстановление было заказано с помощью личного кабинета или электронной почты. При получении надо показать документ, удостоверяющий личность. Время и место вручения накануне уточнит менеджер компании по телефону, указанному при оформлении заявления.

Курьерская доставка дубликата
Курьер доставит конверт по нужному адресу.

Доставка курьером действует по Москве и Московской обл. Услуга платная:

  • в Москве — в течение 1-2 дней, стоимость составит от 180 до 480 руб. в зависимости от удаленности;
  • по городу — в течение 3,5 часа экспресс-доставка за 450 руб.;
  • в Московской обл. — от 475 до 1540 руб., цена зависит от выбранного города.

С помощью сотрудников офиса

Восстановление услуг связи с прежним номером в момент обращения возможно в салоне сотовой связи «Билайн». Для оформления на месте нужно предъявить документы и заполнить форму на перевыпуск. Менеджер присвоит номер пустой сим-карте, имеющейся в офисе, и выдаст абоненту.

Вначале ее нужно активировать. При выдаче в салоне процедуру активации проведет консультант.

Обращение к оператору поддержки

Активировать номер из дома возможно не только через интернет, но и с помощью другого удаленного способа — звонка по горячей линии.

Номер для обращений в компанию «Билайн» 8-800-700-0611 или краткий — 0611. В ходе разговора уточните способ получения — самовывоз из салона или доставка на дом сотрудником компании.

При дистанционном оформлении сим-карты надо ее активировать. Для этого понадобится смартфон, подключенный к интернету, с фотокамерой. С помощью него:

  • пройдите по ссылке, присланной заранее на указанный при оформлении телефон или e-mail;
  • наберите логин и код, находящийся в сопроводительном документе;
  • в строке «№ сим-карты» введите цифры ICCID с задней стороны модуля;
  • нажмите клавишу «Сделать фото»;
  • сделайте фотографии первой страницы паспорта, лица анфас и селфи, где видно лицо и первую страницу паспорта;
  • распишитесь в области «Поставьте подпись тут» и добавьте отметку «Даю согласие на подпись»
  • нажмите клавишу «Готово».

После выполнения всех пунктов начнется регистрация сим-карты в системе.

О чем важно помнить

После поступления оповещения об активации абонент сможет пользоваться номером — совершать звонки, выходить в интернет, но некоторые опции будут ограничены. В течение 24 часов после активации недоступны:

  • прием и передача СМС от банка и коммерческих организаций;
  • оплата услуг со счета телефона.

«Билайн» вынужден закрыть этот функционал в первые сутки, чтобы оградить новых абонентов от мошеннических действий.

КОММЕНТАРИИ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Сейчас читают

Помощь

Популярные тарифы

Рубрики