Просьба перезвонить от Билайна — полезная услуга, которую предусмотрел оператор связи с целью заботы о своих клиентах и экономии их денег. Она помогает абонентам поддерживать общение с близкими не только при положительном, но и при отрицательном балансе. Для этого нужно отправить «попрошайку» другому пользователю и ожидать входящего звонка.
Как на Билайне отправить просьбу перезвонить
Никто не застрахован от ситуации, когда в неподходящий момент деньги заканчиваются на счете, а друзья и близкие ожидают вашего вызова. На помощь придет Билайн, который предусмотрел такую функцию, как «Перезвони мне».
Услуга «Перезвони мне»
С помощью услуги «Перезвони мне» клиент Билайна, используя специальную команду, вправе попросить другого абонента осуществить обратный звонок. При этом собеседник может быть внутрисетевым клиентом ряда соседних стран — Армении, Грузии, Кыргызстана, Таджикистана, Казахстана, Узбекистана и Украины, а также пользователем услуг любых российских операторов. Исключение составляют провайдеры связи Республики Крым и г. Севастополя.
Стоимость
Достоинство услуги состоит в том, что она предоставляется бесплатно.
Отправленный «маяк» с просьбой перезвонить не подлежит тарификации, а абонентская плата за услугу отсутствует.
Условия предоставления
Потребители Билайна могут использовать опцию, находясь как в домашнем регионе, так и в роуминге. В последнем случае необходимо помнить, что входящие звонки вне домашнего региона подлежат оплате в соответствии с тарифным планом несмотря на то, что «попрошайку» можно скинуть бесплатно. Поступающий вызов будет отклонен, если сумма остатка на балансе ниже требуемой.
Кроме того, действует ограничение на количество запросов в сутки. Во временном интервале с 00:00 до 24:00 пользователь может послать сообщение с просьбой 10 раз.
Подключение
Необходимость в подключении и установлении опции «Перезвони мне» на мобильном устройстве отсутствует, т. к. она является стандартной и входит во все тарифные планы.
Воспользоваться ей можно сразу после активации сим-карты.
Управление
Команда «Перезвони мне» может быть выполнена при помощи USSD-запроса — *144*номер абонента#, после которого необходимо нажать на кнопку вызова. При этом номер нужно указывать в международном формате, начиная с кода страны. Например, номер абонента России будет начинаться с +7.
Команда формирует и отправляет запрос, и вызываемому человеку поступает СМС с просьбой перезвонить по указанному номеру. Если сообщение доставлено, то пользователю, отправившему «бесплатку», в качестве подтверждения придет соответствующее ответное СМС.
Абонент может установить на своем устройстве запрет на прием заявок с просьбой перезвонить. Сделать это можно с помощью USSD-запроса — *144*0#. Выключение данной опции доступно только для клиентов Билайна. Дальнейшая активация услуги «Перезвони мне» осуществляется путем набора комбинации — *144*1#.
Преимущества
Опция «Перезвони мне» пригодится, когда нужно срочно связаться с родными и близкими, а на счете для этого недостаточно средств. Если получатель находится в зоне действия сети, а его мобильное устройство не выключено, то звонка долго ждать не придется — отправленный «маяк» поступает на заданный номер абонента практически в ту же минуту.
Кроме того, Билайн определил достаточный лимит на бесплатные СМС-запросы, что позволяет поддерживать связь даже в самой неприятной ситуации.
Дополнительная информация
В случае появления вопросов можно обратиться по номеру горячей линии 0611. Специалисты поддержки проведут дополнительную консультацию и предложат решение возникших проблем. За помощью можно обратиться и в отделение обслуживания оператора, при этом обязательно взять с собой паспорт с целью подтверждения личности.
Прочие способы оставаться всегда на связи
Организация работы Билайна строится исключительно на интересах абонентов, выбравших данного оператора связи. Помимо широкого спектра тарифов, удовлетворяющих запросы клиентов с разными предпочтениями, компания постоянно расширяет каталог дополнительных услуг, предоставляя новые возможности своим пользователям.
Услуга «Пополни мой счет»
Предоставляя данную опцию своим абонентам, Билайн позволяет им по собственному желанию или при получении соответствующей просьбы перечислить другому пользователю средства.
Если рядом отсутствуют терминалы и банкоматы, а баланс отрицательный, родные и близкие помогут, пополнив ваш счет необходимой суммой. Для этого нужно отправить им бесплатное сообщение с просьбой, используя USSD-запрос — *143*номер абонента#. Нажатие кнопки вызова запустит опцию, в результате чего на указанный в команде номер придет СМС.
Услуга не предполагает активации и настройки и является бесплатной. Условия предоставления опции «Пополни мой счет» аналогичны особенностям услуги «Перезвони мне». Отличие заключается в том, что первая действует только в пределах домашней сети и национального роуминга. Лимит на отправку бесплатных СМС составляет 5 запросов в сутки.
Блокировка поступлений подобных обращений активируется после ввода комбинации — *143*0#. В таком случае обратившийся за помощью абонент получит сообщение о включенной блокировке. Если услуга «Пополни мой счет» вновь понадобится, то пользователь может активировать ее, набрав команду — *144*1#.
Функция «Звонок за счет собеседника»
Еще одним способом поддержания связи является услуга «Звонок за счет собеседника», в рамках которой разговор будет оплачен вызываемым абонентом. При этом соединение не будет установлено, если пользователь откажется платить. Для активации не требуется подключать дополнительные опции, поскольку услуга входит во все тарифные планы.
Каждый абонент может использовать «Звонок за счет собеседника» 15 раз в сутки. Для этого необходимо на устройстве набрать следующую комбинацию цифр — 05050 и номер собеседника без восьмерки, а затем нажать на значок вызова.
На указанный номер поступит входящий звонок с предложением оплатить счет, которое пользователь может принять, нажав на клавишу с цифрой 1, или отклонить. В последнем случае на телефон отправителя придет сообщение с описанием причины сброса звонка, а вызываемому абоненту будет отправлен «маяк». Время, потраченное на прослушивание предложения, не тарифицируется и не подлежит оплате.
Билайн предоставляет клиентам право установить запрет на поступление звонков за свой счет, применив команду — *155*0#, а также вновь подключить услугу при помощи комбинации — *155*1#.
Разговор для вызывающего пользователя является бесплатным, а его стоимость для собеседника определяется несколькими условиями. Если каждого из абонентов обслуживает один и тот же филиал провайдера, то расходы на связь будут составлять 3 руб. в минуту. Если же собеседники находятся в разных регионах, то со счета вызываемого человека будет списываться 5 руб. за каждую минуту общения. Абонентская плата за данную услугу не предусмотрена.
Опция «Звонок за счет собеседника» действует только в отношении клиентов Билайна.
Опция «Доверительный платеж»
Клиентам, подключившим функцию «Доверительный платеж», Билайн предлагает сумму в долг на 3 дня, если их баланс примерно равен нулю. При этом размер займа и стоимость пользования услугой определяются условиями подключенного тарифа и среднемесячной суммой расходов на связь.
Чтобы узнать доступный для получения размер доверительного платежа, необходимо зайти в свой личный кабинет или отправить с мобильного устройства USSD-запрос — *141*7#. Чем выше сумма расходов на связь, тем больше средств можно получить в долг.
Для потребителей, использующих тарифы без абонентской платы или с посуточной абонентской платой, действует ограничение. Услуга предоставляется лицам:
- являющимся клиентами провайдера более 2 месяцев;
- тратившим в среднем не менее 50 руб. на обслуживание за последние 3 месяца.
Подключение опции осуществляется путем набора команды — *141#. Величина доверительного платежа и плата за пользование услугой зависят от среднемесячных расходов. В дальнейшем они будут списаны через 3 дня с момента получения или сразу после пополнения баланса.
Клиенты, предпочитающие тарифы с ежемесячной абонентской платой, могут получить доверительный платеж, если они являются пользователями Билайна не менее 3 месяцев, а их среднемесячные расходы на связь составляют не менее 200 руб. Срок предоставления средств, команда для подключения услуги, а также сумма долга и платы за пользование деньгами такие же, как и в случае с первой группой абонентов.
Данная функция не предоставляется потребителям услуги «Всегда на связи» и пользователям постоплатной системы расчетов.
В роуминге «Доверительный платеж» с 20 марта 2020 г. временно предоставляется без комиссии, а остальные условия ее использования сохраняются в том же формате.
Номер клиента будет заблокирован, если на момент оплаты опции сумма на балансе будет ниже необходимой.
Доверительный платеж нельзя отменить, однако можно запретить подключение функции и отключить пополнение счета при помощи нее.
Для этого необходимо по номеру 0611 обратиться в абонентскую службу или посетить офис оператора.
Отправка просьбы перезвонить с сайта Билайна
В рамках опции «Позвони мне» абоненты могут отправить СМС с просьбой только посредством набора на устройстве USSD-запроса. В этом случае, чтобы срочно связаться с друзьями и родными, не нужен доступ в интернет.
При наличии интернет-подключения предлагается еще один способ связи. На сайте Билайна предусмотрена удобная опция — бесплатный сервис по отправке СМС. Клиентам компании предоставляется возможность безвозмездно отправить 5 сообщений в сутки на номера Билайна длиной до 140 символов латиницей или 70 символов кириллицей.
Можно ли на Билайне отправить просьбу перезвонить в роуминге
За пределами домашнего региона в национальном или международном роуминге абоненты Билайна могут бесплатно отправить сообщение с просьбой перезвонить. Но при этом необходимо учитывать, что входящие вызовы вне домашней сети подлежат оплате согласно тарифному плану.