Новый продукт Билайна — eSIM — предоставляет возможность заменить стандартную сим-карту на виртуальную и расширить функциональность мобильного устройства. Технология поддерживается новыми моделями: iPhone XS, Apple Watch, Android.
Общая информация про eSIM от Билайна
Электронная сим-карта более удобна. Чтобы подключить eSIM, нет необходимости приобретать в салоне Билайна отдельный чип. Используется старая сим-карта, установленная на смартфоне. Достаточно записать на устройство новый телефонный номер. После активации опции пользователю станет доступен полный пакет функций сотовой связи: звонки, сообщения и интернет.
Принцип работы
Компания предполагает работу eSIM с самоидентификацией, т.е. без наличия стандартной сим-карты. Система функционирует по принципу каршеринга. Программа распознает данные загранпаспорта после их внесения в специальную форму, в которой абонент ставит свою электронную подпись.
Основные возможности
Уникальный сервис позволяет подключать мобильные номера без посещения отделений компании сотовой связи. А пользователи с помощью виртуальной карты могут активировать на 1 eSIM неограниченное количество сотовых номеров.
Преимущества
Новое предложение от компании Билайн имеет следующие преимущества:
- Возможность использования 2 номеров сразу. Эта опция позволяет абоненту применять на мобильном аппарате домашний, рабочий телефоны. При этом для каждого номера устанавливается отдельный тарифный план.
- На электронной сим-карте eSIM владелец смартфона может хранить 5 разных номеров. В процессе эксплуатации пользователь выбирает в настройках тот телефон, с которого ему нужно позвонить. Это позволяет скрыть личный телефонный номер для общения с избранными абонентами.
- Виртуальная сим-карта надежно защищена компанией от взлома. При утрате или краже смартфона владелец сообщает об этом оператору, и доступ к банковским уведомлениям мгновенно блокируется. Злоумышленники не смогут воспользоваться телефоном для совершения финансовых афер.
- Риск утраты телефонного номера отсутствует. Сим-карта eSIM виртуальная, поэтому потерять ее невозможно. При смене мобильного устройства просто осуществляются настройки на новом телефоне.
- eSIM быстро оформляется в офисе компании Билайн. Процедура занимает не больше 5 минут. Клиент предоставляет менеджеру магазина только свой паспорт гражданина РФ.
Это предложение компания специально разработала для активных клиентов, которым недостаточно 1 мобильного номера с базовыми услугами. В результате электронные версии сим-карт сегодня пользуются большим спросом.
Телефоны, которые поддерживают опцию
Предлагаемый оператором Билайн продукт поддерживается на современных девайсах:
- iPhone SE (2020) с любыми версиями iOS;
- iPhone11, 11Pro, 11ProMax;
- Huawei P40(Pro);
- Samsung S20(Ultra), S20+, Fold, ZFlip;
- iPhone XR, XS(Max) с iOS 13.0 и выше.
Для старых моделей мобильных аппаратов опция не подходит.
Условия предоставления услуги
Купить онлайн электронную карту от Билайна не получится. Требуется личное посещение клиентом офиса оператора сотовой связи с паспортом для подтверждения личности. При этом предварительно рекомендуется убедиться, что аппарат поддерживает продукт eSIM.
Подключение услуги компания организовала в сети собственных салонов. Бесконтактный способ активации опции доступен только в салонах Билайна, при этом без очереди.
Менеджеры магазина для этого используют отдельное рабочее место. На планшете установлено специальное приложение, с помощью которого создается QR-код. Далее клиент его считывает с монитора своим айфоном.
Настройка профиля eSIM уже осуществляется непосредственно на мобильном устройстве пользователя.
Способы подключения
Многие абоненты Билайна уже слышали о новом предложении компании, но не знают, как им воспользоваться. eSIM подсоединяется через специальное мобильное приложение или с помощью менеджера в салоне оператора.
Через приложение
Для самостоятельной активации услуги на смартфон предварительно закачивается специальное приложение от Билайна. Программу можно взять в App Store или Google Play.
После установки приложения нужно выбрать в экранном меню «Купить eSIM». Далее подбираются желаемый тариф и доступный номер. В форме заявки указывается электронная почта, на которую оператор высылает инструкцию по активации опции.
После подтверждения заявки пользователь оплачивает заказ и ожидает его обработки. Платеж можно провести через Apple Pay или с банковской карты.
После оплаты продукта на указанный email клиента провайдер отправит уведомление с QR-кодом, с помощью которого услугу нужно активировать на смартфоне. Также в письме предоставляется ссылка для регистрации виртуального номера eSIM.
Оформление можно продолжить и через приложение «Мой Билайн».
Здесь абоненту необходимо выполнить следующие действия:
- Сфотографировать смартфоном разворот паспорта с фото.
- Сделать собственную фотографию с документом в руках.
- Проверить правильность внесенных личных сведений.
- Указать контактный мобильный телефон.
- Поставить личную подпись в специальном поле.
Профиль eSIM можно установить 2 способами:
- Автоматическим по ссылке. В
- По QR-коду, предварительно отсканированному и загруженному на смартфон, на котором в дальнейшем планируется использовать виртуальную сим-карту.
В офисе
Клиенту нужно:
- посетить ближайшее отделение сотовой связи Билайна в своем населенном пункте;
- предоставить менеджеру магазина паспорт гражданина России для подтверждения личности;
- заявить о желании подключить виртуальную сим-карту на собственный айфон.
Специалист предварительно проверит, поддерживает ли мобильное устройство технологию eSIM по идентификатору EID.
Это можно сделать самостоятельно с помощью настроек сотового аппарата: открыть меню, зайти в категорию «О телефоне», посмотреть EID. Если информация отсутствует, значит, услуга eSIM для данного аппарата недоступна.
Если смартфон поддерживает эту технологию, менеджер помогает активировать услугу. Клиент сохраняет стандартную сим-карту и подключает электронную. В результате у него появляется 2 номера, с которых он может звонить, отправлять сообщения и входить в интернет.
Нюансы замены пластиковой SIM-карты на eSIM
После активации eSIM абоненту может понадобиться отсканировать QR-код или его картинку.
После получения заявки на подключение опции оператор отсылает на электронный адрес абонента графическую картинку с кодом, которую нужно отсканировать и загрузить на мобильное устройство.
Если программа распознает изображение, на смартфон автоматически устанавливается конфигурация, к нему подсоединяется виртуальная карта.
Если мобильное устройство не распознало отсканированной картинки, необходимо сохранить QR-код как изображение, далее зайти в «Галерею», выбрать нужный рисунок. Айфон должен считать QR-код с картинки автоматически, загрузить файл конфигурации.
Инструкция по установке
Чтобы виртуальная SIM функционировала, нужно правильно выполнить настройки на мобильном устройстве. В разных моделях смартфонов алгоритм действий несколько отличается.
В устройствах Apple
При подключении eSIM на смартфонах Apple в настройках телефона следует выбрать категорию «Сотовая связь», далее «Тарифы»; в открывшейся форме добавить мобильный тарифный план.
Samsung
На устройствах компании «Самсунг» предварительно нужно зайти в раздел «Настройки телефона», далее подраздел «Диспетчер карт» и добавить в открывшуюся форму новый тариф сотовой связи.
Huawei
В моделях Huawei тоже предварительно открываются настройки телефона. Далее необходимо зайти в папку «Мобильная связь», подраздел «Управление картами» и нажать на ссылку «Добавить карту».
Деактивация и удаление eSIM
Пользователи, желающие удалить eSIM от Билайна или подключить другую виртуальную сим-карту, могут отключить действующий номер. Ежемесячная абонплата не блокируется.
После удаления электронной карты сведения о ней сохраняются в списке eSIM-карт, и ее можно при необходимости снова активировать.
Для выключения услуги нужно выполнить аналогичные действия, что и при подключении, только в настройках выбрать ссылку «Деактивировать карту».
При желании абонент может полностью удалить виртуальную SIM, но тогда ее уже невозможно будет восстановить, т.к. она не сохраняется в списке eSIM-карт.
Порядок удаления электронной симки:
- Отключить работу eSIM.
- Выбрать в настройках телефона категорию «Управление сим-картами».
- Нажать кнопку «Сброс параметров».
- Удалить карту, следуя системным инструкциям.
После удаления установить продукт снова невозможно, но активация профиля доступна. При удалении с мобильного устройства профиля за абонентом сохраняются тариф, номер. Полный отказ от опции предполагает расторжение договора с оператором.
Возможные проблемы в работе опции
При возникновении каких-либо трудностей с функционированием электронной карты рекомендуется обращаться в техническую службу 8 (800) 770-79-98 или непосредственно в офис сотовой компании.
Если после установки продукта eSIM смартфон был утерян или нужно переустановить опцию на новый телефон, рекомендуется обратиться в офис компании. Для активации функции менеджер предоставит новый QR-код. При этом мобильный номер не поменяется.