У Билайна есть несколько услуг, которые активируются и отменяются с затруднениями, поскольку они не афишируются. Чтобы абонент не думал о расходах на таковые, под рукой должна быть инструкция, как отключить канал «Настроение 2».
Описание услуги «Настроение 2»
.JPG)
Этот развлекательный сервис от Билайна позволяет смотреть интересные видеоролики и прямые трансляции на смартфоне или планшете. Новое содержимое поступает регулярно, а оповещение о смене контента приходит в полдень. За пользование услугой списывается абонентская плата в размере от 10 до 25 руб. Точная стоимость зависит от региона подключения развлекательного сервиса.
Способы отключения опции
Отключить видеоканал «Настроение 2» от Билайна можно 7 способами. Выбор каждого из них зависит от электронного устройства (компьютера, ноутбука или смартфона), доступного абоненту для управления услугой, а также от местонахождения и состояния СИМ-карты.
USSD-команда
Такой способ — самый простой и доступный, поскольку выполняется с любого телефона, смартфона или планшета. Кроме того, не требуется доступ к интернету. Для отключения услуги «Настроение 2» следует набрать 068422255 и подтвердить намерение нажатием кнопки вызова. Через несколько секунд придет служебное СМС-сообщение о завершении операции. Абонент будет предупрежден об этом в окне, которое появится в ответ на USSD-запрос.
SMS
Еще один способ, доступный обладателям мобильных устройств всех типов. Чтобы отключить «Настроение 2» посредством SMS, следует создать сообщение, в котором указывают слово «Стоп». Оно должно быть записано в английской раскладке, в верхнем регистре без специальных символов. СМС отправляют на номер 6230.
.JPG)
«Личный кабинет»
Кроме того, подписка на развлекательные клипы от Билайна отключается на компьютере или ноутбуке через «Личный кабинет». Чтобы сделать это, потребуется авторизоваться в нем и перейти на вкладку управления услугами. Затем в появившемся списке нужно найти деактивируемый сервис. После этого следует щелкнуть по тумблеру, расположенному слева от названия «Настроение 2» и дождаться обработки запроса.
Мобильное приложение
Обладатели смартфонов на базе Android и iOS могут удалить развлекательный видеоканал из тарифного плана через абонентское приложение. Нужный сервис следует искать, перейдя в соответствующий раздел в нижней части окна. Затем нажимают на вкладку, расположенную в правом верхнем углу.
После этого устанавливают курсор в поле поиска и набирают название услуги. Если на ее карточке, которая появится ниже, находится включенный тумблер, то следует его коснуться, чтобы деактивировать работу видеоканала.
Call-центр
Абонент, находящийся за рубежом или в условиях роуминга, может отменить подписку на видео, обратившись в кол-центр Билайна. Для этого потребуется позвонить на номер 0611. Если по нему никто не отвечает или он недоступен в стране нахождения клиента, то можно набрать 064012 или 0674.
Социальные сети
Абоненты, которые часто пользуются социальной сетью ВКонтакте, могут использовать этот способ, чтобы выключить подписку. Его преимущество — оперативность решения проблемы. Представитель оператора выполняет запрос в течение 5-15 минут. После перехода в официальное сообщество (vk.com/beeline) нужно нажать кнопку открытия мессенджера и написать там обращение. В нем следует указать краткие сведения об абоненте, номер и просьбу отключить видеоканал «Настроение».
Визит в офис компании
К этому способу надо прибегать, если абонент затрудняется с самостоятельным отключением или в том случае, если телефон не работает. Для этого потребуется обратиться в офис компании и написать заявление в свободной форме с просьбой отключить сервис «Настроение 2».
Как повторно активировать услугу
Если абоненту потребуется вновь воспользоваться «Настроением 2», то он может повторно активировать этот видеоканал. Имеется 2 способа подключить услугу:
- Через СМС. Чтобы воспользоваться этим методом, нужно написать сообщение «Старт» в любой раскладке и послать его на номер 9588.
- Посредством звонка на короткий номер 0684211865.
В некоторых регионах канал можно переподключить через сайт Билайна в «Личном кабинете».
Как в дальнейшем избегать подключения платных услуг
У Билайна существует несколько способов навсегда защититься от случайной или намеренной активации платных услуг, включая канал «Настроение». Один из них — это особый баланс для контента. Для подключения следует набрать *110*5062#. Попытка активировать любую платную услугу завершится ошибкой, если оставить сумму на этом счету равной 0. В этом можно убедиться, набрав *622#.
Стоит учитывать, что этот вспомогательный сервис требуется раз в полгода включать повторно. Это связано с тем, что оператор отменяет активацию контентного счета при длительном отсутствии средств на нем.