Мобильная связь позволила людям всегда оставаться на связи друг с другом. Но при эксплуатации электронных устройств могут возникать проблемы. Когда не работает сим-карта Билайна, не стоит сразу винить оператора в низком качестве обслуживания, т.к. часто неисправности случаются по вине пользователя.
Причины, почему не работает SIM Билайна
.jpg)
SIM на гаджете может не работать из-за аппаратной или программной неисправности. В первом случае потребуется ремонт, во втором — считывание ошибок (с последующим их устранением).
К другим частым причинам, способным нарушить работу SIM-карты, относятся:
- блокировка ее оператором;
- отсутствие денежных средств на счете;
- механическое повреждение микросхем гаджета или сим-карты;
- нахождение вне зоны покрытия;
- неправильные настройки.
В роуминге
Когда абонент покидает территорию России, в мобильном устройстве пропадает сигнал сети (стандартная настройка).
Такая функция позволяет предотвратить непредвиденную потерю денежных средств на счете. Чтобы совершать звонки и иметь доступ к мобильному интернету, уберите запрет на роуминг в настройках.
Если эта функция деактивирована, но сим-карта не работает, свяжитесь с оператором. Во время звонка на горячую линию попросите того снять ограничения.
.jpg)
Не все тарифы, предлагаемые Билайном, поддерживают роуминг. Чтобы оставаться на связи за границей, измените текущий.
Вне домашнего региона
Оператор Билайн предлагает тариф, который позволяет общаться бесплатно, но на ограниченной территории. Когда абонент покидает зону действия этой услуги, сеть пропадает. Чтобы не остаться без связи вне своего региона, в настройках выключают ограничение тарифа (в учетной записи мобильного счета или в приложении «Мой Билайн»).
Отсутствие сети
Если мобильное устройство исправно, но нет сети, перезагрузите гаджет. В большинстве случаев такое действие помогает решить проблему.
Смартфоны, имеющие 2 слота, могут блокировать функциональность друг друга. Поэтому в настройках отключите один. Вставьте карту в активный слот и протестируйте работу мобильного устройства.
Отсутствие регистрации сети
Проблема часто появляется после падения аппарата. Если в результате удара не возникло внутренних повреждений (платы), попробуйте восстановить работоспособность переустановкой карты. Из-за падения SIM могла сместиться, что привело к нарушению контакта.
.jpg)
Загрязнение слота — это еще одна проблема, которая препятствует нормальному соприкосновению поверхностей. Чтобы появилась связь, очистите устройство от пыли и грязи.
После всех проводимых манипуляций всегда перезагружайте телефон.
Если отсутствует регистрация, попробуйте изменить в настройках режим соединения с сервером (2G, 3G, LTE).
Не ловит 4G
Четвертое поколение, или 4G, позволяет осуществлять передачу данных со скоростью, которая превышает 100 Мб/с. Не все гаджеты поддерживают функцию высокоскоростного интернета. Информацию о способности мобильного устройства принимать такой сигнал можно найти в инструкции.
Если смартфон поддерживает 4G, найдите в настройках параметры мобильной сети. Переключите режим на высокоскоростную передачу данных.
Чтобы работала функция 4G, необходима специальная сим-карта. USIM можно приобрести в салоне Beeline. Если карта уже есть, но она не поддерживает высокоскоростной интернет, ее можно поменять на USIM в специализированном магазине. Обмен позволяет сохранить свой номер.
Плохой прием или полное отсутствие сигнала может быть из-за:
- нахождения в зоне, где много абонентов Билайна;
- плохих метеорологических условий;
- пребывания в зоне отсутствия покрытия.
Если сим-карта перестала работать на планшете
Когда SIM-карту не видит новый планшет, причиной может быть заводской брак гаджета. Проверить догадку можно, вставив в слот другую карту.
Если SIM перестала работать в процессе эксплуатации устройства, причины могут быть такими:
- Механическое повреждение посадочного места. Неисправность возникает у людей, которые часто переставляют карты из слота в слот. Образовавшийся дефект требует обращения в сервисный центр.
- Повреждение карты. Оно может появиться в результате ее самостоятельной обрезки. Для восстановления связи и сохранения своего номера стоит обратиться в сервисный центр. Проблема решается заменой старой карты на новую.
- Повреждение файлов операционной системы планшета. Неисправность устраняется перепрошивкой.
Гаджет может не поддерживать оператора Билайн. Перед покупкой планшета убедитесь, что устройство позволяет считывать любые карты. Когда проблема обнаружена после приобретения электронного прибора, потребитель может воспользоваться услугой возврата товара. Другой вариант — перепрошить планшет.
.jpg)
Способы устранения проблем с сим-картой Билайна
Если перезагрузка гаджета не помогает, обратитесь в сервисный центр. Восстановление работы устройства будет возможно только после того, как выяснится причина неисправности.
Замена SIM-карты
Чтобы заменить SIM, которая перестала функционировать, обратитесь в любой салон связи. Потребуется заполнить форму на восстановление карты. При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность абонента (или заверенную нотариальную доверенность).
Обращение в техподдержку
Когда необходимости в ремонте нет, т.е. связь отсутствует из-за блокировки карты, что делать, абоненту подскажут в отделе технической поддержки.
Связаться с поставщиком услуг можно в:
- мобильном приложении;
- «Личном кабинете» Билайна;
- в любом офисе компании.
С техподдержкой — по короткому номеру телефона 0611.
.jpg)
Настройки сети
Принудительный поиск сети можно найти в настройках смартфона. В разделе «Поиск сети» выберите опцию ручного режима. В отобразившемся меню активируйте работу оператора Билайн.
Перепрошивка смартфона
Когда новая сим-карта Билайна не работает, но все настройки установлены в соответствии с правилами, ошибка появляется в результате нарушения функциональности операционной системы. Неполадку поможет исправить откат настроек к заводским. Если после перезагрузки проблема не решилась, перепрошейте устройство.
Программное обеспечение будет функционировать правильно, если устанавливается из официального источника (в нем нет багов, вирусов и пр.). Кастомные прошивки устанавливать не рекомендуется.
Что делать, если проблема в смартфоне
Наиболее простой способ исправить проблему, если ее причина — поломка смартфона, — приобрести новый гаджет. Такой радикальный вариант подойдет не всем абонентам. Можно попробовать самостоятельно исправить ситуацию. Другой способ — отдать телефон в сервисный центр.
Починка слота
Когда смартфон поддерживает несколько карт, то можно попробовать исправить ситуацию перестановкой SIM в другой слот. Если такое решение не помогло, тогда потребуется выполнить полную замену детали гаджета.
Работу начинают с изучения конструкции мобильного устройства. Деталь подбирают в зависимости от модели. Кроме слота, для ремонта понадобятся соответствующие инструменты и электрическая схема смартфона.
Если сломан радиомодуль
Сложность ремонта будет зависеть от причины поломки радиомодуля. Когда неисправность связана с некачественной пайкой, ситуацию поможет исправить повторное соединение контактов. Если диагностика выявила поломку микросхемы, деталь придется полностью заменить.
Радиомодуль может пострадать в результате перепрошивки. Если смартфон работал исправно, но после очередного обновления пропала связь, обратитесь в службу поддержки. Убрать ошибки поможет новая перепрошивка гаджета. Самостоятельно устанавливать программное обеспечение не рекомендуется. Такое вмешательство лишает вас гарантии, а также опасно тем, что может повлиять на работоспособность других систем устройства.