Покупая платные подписки, абоненты редко изучают правила пользования. Когда с баланса начинают постоянно списываться средства, клиент задумывается, как отключить канал «Любовь» на Билайне. Это действие можно выполнить самостоятельно, без дополнительных трат.
Краткое описание услуги
Перед отключением нужно ознакомиться с возможностями, предлагаемыми услугой. После активации абоненту на телефон начинают поступать разные уведомления:
- Рекомендации по общению с людьми противоположного пола. Опцию можно настроить через мобильное приложение. Тогда будет вестись адресная рассылка для мужчин и женщин.
- Советы по решению семейных проблем. Рекомендации даются опытными психологами.
- Советы по общению с женщинами для неуверенных в себе мужчин. Помогают найти подход к любой даме.
- Рекомендации психологов по межличностному взаимодействию влюбленных.
- Советы специалистов, помогающие моделировать разные ситуации на практике.
Услуга доступна лицам старше 18 лет. Пользователь может задавать специалистам любые вопросы. Возможно подключение персональной рассылки. Советы в этом случае даются с учетом характеристик подписчика. Каналу свойственен расширенный набор функций, однако часть услуг предоставляется за дополнительную плату.
Как происходит подписка и какова стоимость опции
Подключение на канал нередко происходит без ведома абонента. На номер начинают поступать сообщения, которые пользователь чаще всего удаляет, не читая. После этого абонент замечает списание денег со счета.
Подключение канала «Любовь» происходит через подписку «Хамелеон». Предложение появляется на экране и быстро исчезает. Для оформления подписки достаточно нажатия клавиши OK. Стоимость услуги составляет 30 руб. в день.
Как отключить канал «Любовь» на Билайне
Для деактивации опции используют «Личный кабинет», мобильное приложение, СМС- или USSD-команды.
СМС-сообщение
Для отключения ненужного канала открывают раздел набора SMS. В текстовое поле вводят команду «Стоп». В строке адресата указывают номер 0622. Команду можно набирать как кириллицей, так и латиницей.
USSD-запрос
Это самый быстрый метод деактивации любовной подписки. Отправка команды *110*09# бесплатна. Оператор обрабатывает заявку, после чего система присылает уведомление о выключении канала. Можно использовать и другие запросы:
- 0684211638;
- 068421023;
- 068421476.
Первый запрос предназначен для жителей Москвы, остальные — для регионов. Услуга автоматически отключается после нажатия кнопки вызова.
«Личный кабинет»
Интернет-ресурс beeline.ru функционирует в круглосуточном режиме. Перед началом работы нужно зарегистрироваться в персональном кабинете. Для этого в одну из строк вводят номер. Запрашивают проверочный код, отправляя команду *110*9#. После авторизации открывается домашняя страница. Для отключения подписки выполняют такие действия:
- Открывают раздел «Тарифы и услуги». Просматривают список платных услуг.
- Переводят ползунок влево.
Посещать «Личный кабинет» можно через компьютер или телефон. В последнем случае нужно скачивать программу «Мой Билайн» из каталога приложений.
Все действия после ее установки выполняются так же, как и через компьютер. Скачивание и пользование являются бесплатными.
Служба поддержки
Самостоятельное выключение при отсутствии доступа к интернету выполняют, обращаясь на горячую линию. Для связи с клиентами предназначены номера 0611, 8 (800) 700-0611. После соединения с оператором подтверждают личность, отвечая на вопросы. После озвучивания просьбы сотрудник отключает опцию.
Повторное подключение услуги
Быстро активировать канал можно, отправив команду «Старт» на номер 0622. Абонентская плата в день подключения не списывается. После активации нужно настроить канал, чтобы рассылки были более полезными. Включить опцию можно и через ЛК на сайте beeline.ru. Для этого просматривают списки доступных услуг, переводят ползунок возле нужного названия вправо.
Как проверить платные подписки
Узнать такую информацию можно с помощью:
- USSD-запроса *110*09#;
- текстового меню 111 (нужно перейти в соответствующий раздел, следуя даваемым системой подсказкам);
- персонального кабинета на сайте или мобильного приложения (нужно просмотреть списки подключенных опций);
- звонка на номер 0611;
- обращения на горячую линию 8 (800) 700-06-11.
Как в дальнейшем избегать подключения платных услуг
Абонентам предлагается возможность устанавливать запрет на активацию подписок. Для подключения звонят на номер 0858. Дальнейшие действия выполняют, следуя даваемым системой инструкциям. Отправка СМС на короткие номера становится невозможной. Активировать платные подписки не получится.
Основные правила безопасности
Чтобы защитить личные данные и деньги на счете, следуют таким рекомендациям:
- мобильное приложение и сайт оператора используют совместно с качественным антивирусным ПО;
- отказываются от перехода по сомнительным ссылкам;
- мобильное приложение скачивают только из официального источника;
- постоянно меняют пароли;
- не отправляют сообщения на короткие номера;
- QR-коды используют с осторожностью;
- при утере смартфона блокируют сим-карту.
Дополнительная информация
Активировать и отключать подписку можно неограниченное количество раз. Все зависит от пожеланий абонента. Оплачивать опцию можно через отдельный контентный счет. Его подключают через раздел «Услуги» персонального кабинета. Опция активируется переводом ползунка вправо. Подключение контентного счета защищает от несанкционированной покупки платных подписок.