Билайн разрабатывает множество сервисов развлекательного назначения, которые помогают находить друзей и знакомых. Из-за достаточно высокой стоимости многие клиенты не хотят ими пользоваться. Чтобы избежать регулярного списания средств, нужно ознакомиться с рекомендациями, как отключить «СМС-диалог» на Билайне.
Описание услуги и стоимость
Опция предназначена для приватного общения клиентов оператора в чате. Для связи друг с другом абоненты используют короткие сообщения. Имеется возможность выбора того или иного собеседника.
После добавления человека в список избранных тарификация осуществляется по льготным расценкам. При подключении услуги клиент выбирает собеседника, которому поступает соответствующий запрос.
Синхронизация номеров происходит в случае подтверждения действия. Между 2 линиями создается приватный чат.
Нюансы использования: дополнительные условия и ограничения
При использовании услуги действуют следующие условия:
- Деньги со счета в первую неделю не списываются. В дальнейшем устанавливается абонентская плата в размере 3 руб. в день.
- В сутки можно отправлять не более 50 сообщений. При исчерпании этого пакета на телефон клиента поступает уведомление. Действие подписки приостанавливается до наступления нового отчетного периода.
- Максимальная длина СМС — 210 знаков с пробелами.
- В беседе может участвовать не более 2 человек.
При использовании услуги оплачивается только сотовая связь, трафик не тратится.
Управление опцией
Оператор предусмотрел несколько способов активации и отключения подписки. Это можно сделать с помощью СМС-команд, «Личного кабинета» или звонка на горячую линию.
Подключение
Опцию активируют так:
- Отправляют сообщение с текстом Старт на номер 0832.
- Посещают Личный кабинет с помощью браузера или мобильного приложения. Второй способ требует обязательной установки программы на смартфон. Нужная опция находится в разделе «Тарифы и услуги». Для включения переводят тумблер вправо.
- Совершают звонок на горячую линию 8-800-700-0611 или обращаются в центр обслуживания Билайна.
При повторном подключении льготный период отсутствует. Стоимость активации составляет 25 руб. Деньги списываются сразу после подключения. Для добавления дополнительного участника отправляют СМС с цифрой 1 на 6249. Величина абонентской платы в этом случае удваивается.
Отключение услуги «СМС-диалог»
Для деактивации платных подписок используют:
- «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении. На главной странице находят вкладку «Тарифы и услуги». Выбирают нужное название, переводят ползунок влево.
- Звонок в службу поддержки. Для управления опциями предусмотрены номера 8-800-700-8000, 0611. После соединения с оператором озвучивают просьбу, подтверждают свои данные.
- СМС-команду. На номер 6249 отправляют сообщение с текстом Стоп. На телефон поступает уведомление об отключении.
- Звонок на номер 0684-211-53. Никаких дополнительных действий в этом случае не выполняют. Система деактивирует платную подписку самостоятельно.
Похожие услуги оператора
Компания Билайн предлагает и другие опции, помогающие найти вторую половинку.
«СМС-знакомства 1 плюс 1»
Услуга позволяет отправлять неограниченное количество текстовых и мультимедийных сообщений. Для добавления фото используют запрос 0777. Для активации «СМС-знакомств 1+1» предназначены команды *880#, *111*4*4*5*2#. Отключают услугу с помощью комбинации *111*4#.
«SMS-группы»
Используя эту подписку, абонент может организовывать конференц-связь с несколькими участниками. Войти в чат без приглашения невозможно. Для передачи запроса другому человеку отправляют сообщение с номером на 6363.
1 пользователь может открывать до 20 бесед. Количество участников в группе ограничено 10. Для подключения подписки совершают звонок на 0804.
«Мобильный форум»
Услуга создана для размещения коммерческих или развлекательных объявлений, например «Продаю телефон» или «Куплю машину».
Главными категориями являются:
- автотовары;
- мобильные телефоны;
- товары для животных;
- подарки.
Объявление находится на доске 10-30 дней. Для просмотра предложений других абонентов набирают команду «ОТПР+категория» через меню 684*.
Жалоба на Билайн за подключение «Диалога»
Если человек намеренно или случайно дает положительный ответ на запрос другого абонента, опция активируется без дополнительного подтверждения. В таком случае клиент замечает, что со счета начинают регулярно списываться средства.
Пожаловаться на несанкционированное подключение можно на сайте мобильного оператора. Точную дату активации можно узнать в разделе «Расходы».
При отсутствии реакции со стороны компании обращаются в Общество защиты прав потребителей или Роспотребнадзор. Жалоба рассматривается в течение месяца.