Приложение «Мой Билайн» — это все функциональные возможности «Личного кабинета» на вашем мобильном. Оно предназначено для использования на нестационарных гаджетах, что делает управление потребляемыми услугами более комфортным.
Возможности и список услуг приложения «Мой Билайн»
.jpg)
После регистрации пользователь попадает на основную страницу, на которой сразу видны основные возможности сервиса:
- просмотр и пополнение баланса;
- заказ детализации;
- управление услугами;
- просмотр тарифных планов;
- получение информации об остатках мобильного интернета;
- мобильный перевод;
- обращение к оператору технической поддержки в чате.
Обзор функционала
Приложение «Мой Билайн» создано, чтобы облегчать жизнь абонентов.
Информация о вашем подключении и расширенные возможности контроля его параметров доступны в нужный момент и представлены в виде разделов.
Финансовые операции
Здесь вы можете:
- посмотреть информацию о вашем балансе;
- увидеть последние операции;
- пополнить счет;
- заказать детализацию.
Оплачивать счета можно с банковской карты, наличными в любом удобном офисе обслуживания или запросом «Доверительного платежа». Эту опцию можно использовать в том случае, когда вам срочно нужно совершить звонок, а баланс равен нулю.
Тарифы
В данном разделе есть возможность изучить подробное описание подключенного к вашему номеру тарифа. Здесь же находится информация об условиях получения различных бонусов и других популярных тарифных планов. Вы вправе перейти на любой из них, подобрав наиболее подходящий.
Мобильный интернет
В данном разделе вы можете получить информацию по вашему мобильному интернету.
Здесь же разрешено поделиться своим интернет-трафиком с прочими устройствами и подключить необходимую интернет-опцию, подобрать наиболее подходящую функцию, предварительно сравнив ее с текущими параметрами.
При желании вы можете сменить опции или докупить трафик.
Услуги
Здесь возможно отключать или подключать подписки на всевозможные дополнительные опции. Представлена информация об уже подключенных опциях и их стоимости. В этом же разделе вы найдете подробный список всех действующих услуг оператора.
Связь с оператором и помощь
Техническая поддержка сервиса ведется через чат с сотрудником компании Beeline. Для перехода к диалогу с оператором нужно воспользоваться соответствующей кнопкой в верхней части экрана.
Карта с офисами Beeline
Здесь находится список ближайших к вам офисов и приводится их расположение на карте. Кроме того, приложение показывает, как добраться в интересующий офис.
Настройки приложения
Никаких дополнительных настроек после входа в приложение выполнять не требуется. При необходимости можно изменить пароль или отменить его запрос при запуске приложения.
Интерфейс программы для смартфона
Дизайн оформлен в фирменном стиле. Интерфейс легок для освоения, содержит привычные для пользователей элементы и подсказки.
Виджет
Приложение «Мой Билайн» встраивает в систему свои виджеты, которые можно разместить на рабочем столе. Они позволяют экономить время при просмотре баланса, остатка интернет-трафика, бесплатных минут и СМС.
Преимущества использования
Сервис позволяет абоненту контролировать процесс потребления предоставляемых услуг.
Легкий в использовании функционал помогает клиенту получать полноценное обслуживание в любое время и в любом удобном для него месте:
- Решение возникших вопросов без посещения офиса компании.
- Своевременное предоставление важной информации о новых функциях и услугах.
- Управление счетом, тарифами и услугами.
- Возможность незамедлительно получить необходимые сведения о своем подключении.
- В приложении всегда есть специальные предложения от партнеров. Например, кэшбэк до 15% на баланс телефона за офлайн- и онлайн-покупки.
Способы скачивания и правила установки
Чтобы начать пользоваться сервисом, нужно скачать «Мой Билайн» на используемое устройство. Обновляется приложение так же, как и любые другие приложения, установленные через App Store и Google Play.
«Андроид»
Скачать приложение на Android можно бесплатно через электронный магазин приложений Google Play. Для этого требуется перейти в раздел «Приложения», найти среди них «Мой Билайн» и нажать на кнопку «Установить». После этого подтвердить намерение установки на свое устройство.
«Айфон»
Скачать приложение на «айфон» также можно бесплатно. Это делается через специальный магазин приложений App Store. Для этого на главной странице найдите нижнюю строку состояния, на ней выберите «Приложения». Перейдите в раздел «Утилиты», найдите «Мой Билайн» и нажмите на кнопку «Загрузить». Теперь нужно согласиться на операцию установки. Для подтверждения требуется идентифицировать лицо или отпечаток пальца на своем устройстве.
Windows Phone
Чтобы скачать приложение, необходимо запустить Microsoft Store. Далее с помощью строки поиска найти «Мой Билайн» и в найденной релевантной странице нажать на кнопку «Получить приложение».
Регистрация и вход в программу для мобильного телефона
При входе в приложение «Мой Билайн» комфортнее использовать мобильный интернет. Если открыть приложение, когда устройство подключено к Wi-Fi, нужно будет ввести логин и пароль.
Регистрация для абонентов Beeline доступна по номеру телефона. После установки приложения требуется ввести свой номер в специальную строку. Если у вас есть пароль, который вы устанавливали ранее в «Личном кабинете», можете использовать его для авторизации. Для этого нажмите на кнопку «Войти с паролем».
Если у вас также подключен домашний интернет от Beeline, то регистрация возможна по номеру договора. Если вы являетесь абонентом других мобильных операторов, то регистрация доступна только через email.
Пароль
Если вы не помните его, нажмите на соответствующую кнопку «Восстановить пароль». Войти можно и через разовую комбинацию цифр. Для этого нажмите «Войти по SMS».
В разделе «Настройки» вы можете изменить пароль или разрешить автоматический вход без ввода пароля.
Возможные проблемы и их решения
У пользователей возникают следующие сложности.
Приложение не запускается. Как это исправить?
При ухудшении работы приложения на стадии запуска рекомендуется зайти в хранилище своего устройства и нажать на кнопку «Очистить кэш». Если это не помогает, то пользователю нужно выполнить переустановку.
Плохое качество связи. Что делать?
Чтобы устройство смогло найти сигнал мобильной связи, рекомендуется изменить местонахождение, чтобы оказаться в зоне покрытия оператора. Проверить это можно на экране своего смартфона.
Как вернуть ошибочный платеж?
Возврат осуществляется по заявлению владельца карты. Письменное прошение можно отправить на электронную почту или подать его в офисе Beeline.
Откуда брать информацию о действующих акциях и скидках?
Самые интересные предложения содержатся в ленте, на главном экране под разделом ваших пакетов по тарифу. Листая ленту, вы увидите раздел «Показать все предложения».
Существует еще один способ найти предложения. Чтобы им воспользоваться, требуется кликнуть на нижней панели раздел «Еще». Далее в списке найти «Специальные предложения» и перейти по стрелке напротив.
Как поделиться пакетами по тарифу с близкими?
Если ваш тарифный план включает в себя возможность подключения дополнительного номера, то, чтобы поделиться своими пакетами по тарифу, в нижней панели нужно:
- Выбрать раздел «Тарифы и услуги».
- В карточке своего тарифа подключить x номеров.
- Нажать на свой тарифный план.
- В меню выбрать раздел «К управлению номерами».
- Нажать на кнопку «Добавить номер». Выбрать номер человека, с которым хотите делиться пакетами.
На выбранный номер поступит приглашение. Его требуется подтвердить. Сделать это можно через мобильное приложение или Личный кабинет. После подтверждения вашего приглашения номер привязывается к вашему аккаунту. Абонентская оплата услуг «Дели все» или «Дели гиги» будет списываться с вашего счета.