Как перейти с МТС на Билайн?

Смена оператора сотовой связи не является действием проблематичным и сомнительным, пусть и остается таковым в глазах неопытных пользователей мобильной связью. В статье пойдет речь, как перейти с МТС на Билайн с сохранением номера.

Условия сохранения номера при переходе к другому оператору

Главное условие сохранения мобильного телефона при его переносе между операторами связи заключается в том, что сделать это можно исключительно в пределах региона зарегистрированного номера. Телефонный план нумерации Российской Федерации предусматривает привязку мобильных номеров к отдельному региону, так что между областями и странами переход с МТС на Билайн невозможен технически.

В каком случае перенести номер не удастся

Перенос мобильного номера невозможен, если он зарегистрирован на третье лицо, даже если это близкий родственник. Переход к другому оператору сотовой связи осуществляется исключительно при отсутствии долгов и наличии на мобильном счете денежных средств. В противном случае сотрудник салона имеет право отказать в переносе номера.

Необходимые для перехода документы

Главный и единственный необходимый документ, который предъявляется сотруднику салона сотовой связи, — тот, что удостоверяет личность, т.е. паспорт. Только при наличии такового сотрудник имеет право осуществить переход от одного оператора к другому, сохранив номер клиента.

Варианты перехода на Билайн

Существует 3 способа смены сотового оператора МТС на Билайн.

Все они подразумевают сохранение мобильного номера.

Обращение в салон

Для личного обращения в салон сотовой связи потребуются 20 минут свободного времени и паспорт. Наличие салона Билайн и его местоположение можно бесплатно уточнить на официальном сайте оператора. Посещение сразу 2 салонов не требуется. При обращении в Билайн клиент заполняет сразу 2 заявления: на отказ от услуг оператора МТС и на согласие стать абонентом Билайн. Сотрудники в дальнейшем связываются с МТС и осуществляют все необходимые операции.

Заявка на сайте Beeline

Для оформления онлайн-заявки на перенос и сохранение номера потребуется только сеть интернет.

Для этого необходимо:

1. Зайти на официальный сайт оператора Билайн – beeline.ru.
2. Найти раздел «Перейти в Билайн» на главном экране сайта. Он перенаправит пользователя на вкладку с графами, которые нужно заполнить.
3. Указать номер телефона, который нужно сохранить. Пользователь имеет право выбрать удобный способ, с помощью которого может получить сим-карту: посещение салона связи или доставку курьером.

После заполнения главных пунктов пользователю предоставят доступ к стандартной таблице с его личными данными, которые нужно перепроверить. Затем клиент должен выбрать предпочитаемый тариф, а система ему в этом поможет.

Процедура завершится после посещения салона связи или доставки сим-карты домой сотрудником компании.

Заказ сим-карты на дом

Заказ готовой сим-карты на дом удобен в случаях, когда человек не может выделить время для личного посещения салона связи. В таком случае доставка сим-карты курьером является единственным выходом из сложившейся ситуации, т.к. пользователь выбирает время, удобное для посещения курьера.

После заполнения заявки на перенос и сохранение мобильного номера с МТС на сайте Билайна с клиентом связывается представитель компании, который уточняет и подтверждает данные пользователя и согласует время прибытия курьера.

О чем нужно знать

При переходе с МТС на Билайн пользователю следует уточнить сопутствующие детали, с которыми придется столкнуться при смене оператора. Существует 4 главных вопроса, с которыми в техническую поддержку обращается немалая часть клиентов.

Ограничения в первые дни перехода

Главным ограничением становится наличие 2 сим-карт, что усложняет жизнь пользователя, пока сотрудники компании осуществляют необходимые операции по сохранению существующего номера телефона.

Важно, что сим-карта от МТС будет зарегистрирована на номер, который необходимо перенести, а вторая сим-карта Билайн — временная, так что пользователь может ей воспользоваться ограниченный промежуток времени. Клиент контролирует все этапы данного процесса через СМС-информирование со стороны оператора.

Длительность перевода номера

Существуют «Правила оказания услуг подвижной связи», которые соблюдаются компанией Билайн. Согласно постановлению, мобильный номер автоматически переносится в сеть Билайн не ранее 8-го дня с момента заключения договора. Это время дается на работу сотрудникам, которые и осуществляют необходимый набор действий и операций. За этот период могут выявиться отягчающие факторы, нарушения, некорректные сведения, форс-мажоры, которые не всегда зависят от Билайна, так что срок законно увеличивается до 2 месяцев.

Стоимость услуги

Переход к услугам сотового оператора Билайн стоит 100 руб. Такая сумма должна находиться на счете мобильного телефона 8 дней, чтобы сохранить номер при переходе к данному оператору.

Что делать при отказе

Клиент может столкнуться с отказом:

1. Окончательным. Он подразумевает безапелляционный отказ компании Билайн в предоставлении услуг и всегда связан с несоответствием паспортных данных, занесенных в систему, данным клиента. Часто родственники оформляют сим-карты друг на друга по разным причинам, будь то мать и дочь, брат и сестра. Единственным выходом из сложившейся ситуации будет совместное посещение салона сотовой связи с целью переоформления персональных данных, а уже затем возможно возобновление перехода.
2. Временным. Его может получить человек, который не уследил за счетом своего мобильного телефона и допустил отрицательный баланс. Решение проблемы заключается в погашении долга.

Выбор тарифного плана

Выбор тарифного плана остается строго индивидуальным решением пользователя, который определяет для себя необходимый пакет минут, СМС и наличие сети интернет. Выбрать интересующий тариф можно во вкладке «Тарифы» на официальном сайте Билайна.

С какими проблемами можно столкнуться

Главная проблема, которая периодически препятствует клиентам осуществить переход к Билайн, — это неактуальные паспортные данные, занесенные в систему оператора. После смены паспорта по той или иной причине пользователю следует сразу обратиться в салон связи и актуализировать данные, чтобы в дальнейшем не возникало трудностей в разрешении ситуаций.

Что нужно и чего не стоит делать при переходе

Переход от одного оператора к другому может затянуться по непредвиденным причинам.

Однако существует ряд правил, следуя которым можно максимально облегчить и упростить данный процесс:

1. Нельзя осуществлять переход с МТС на Билайн без повода. Бессмысленные «скачки» от одного оператора к другому не есть обдуманное и взвешенное решение. Главным критерием смены оператора должно стать улучшение качества связи, а не обыденное любопытство.
2. Нужно уточнять собственные данные. Во-первых, если сложилась ситуация, при котором договор на оказание услуг был заключен на третье лицо, заранее переоформить его на себя. Во-вторых, обновить паспортные данные в договоре, если документ менялся.
3. Представитель оператора сотовой связи откажет в переходе, если таковой уже совершался менее 70 дней назад.
4. Качество обслуживания стоит на первом месте каждого оператора сотовой связи, поэтому ознакомление с отзывами о нем не будет лишним.
5. Дату перехода также лучше обдумать заранее, чтобы в важный момент не оказаться без средства связи.
6. Стоит заранее ознакомиться с платой, необходимой для перехода. Для Билайна это 100 руб.
7. Важно уточнить тип сим-карты, поддерживаемой телефоном.
8. Нужно выбрать наиболее удобный способ получения SIM-карты. Для личного посещения салона или встречи курьера выбрать подходящий момент и выделить на это время.
9. Нельзя исключать ситуации, которые не зависят от компании, т.е. непредвиденные обстоятельства. Обладая ограниченным временем, лучше заранее позвонить в салон и подтвердить возможность принятия заявления.
10. Одно из главных условий сохранения номера при переходе к другому оператору — стабильный положительный телефонный счет, так что даже минимальный долг повлечет за собой отказ.
11. Лучше не выкидывать сразу старую сим-карту бывшего оператора связи. Следует сначала дождаться выпуска новой.
12. Баланс после перехода к оператору Билайн будет нулевым, поэтому нужно быть готовым сразу пополнить счет.

Соблюдая простые правила, совершить переход с МТС на Билайн можно быстро и без дополнительных проблем.