При использовании сим-карты абонент может сталкиваться с ситуацией, когда на экране смартфона появляется уведомление «Не зарегистрирован в сети Билайн». Существует несколько методов решения проблемы. Выбор способа зависит от причин возникновения неисправности.
Что за ошибка «Не зарегистрирован в сети Билайн»
Такая проблема может возникать из-за нескольких причин. Существует 3 группы неисправностей:
- аппаратные (поломка разъемов, сим-карты, радиомодуля смартфона);
- программные (некорректные настройки телефона, сбои в работе ОС и некоторых приложений, установка неправильной прошивки);
- возникающие из-за действий оператора (техническое обслуживание вышки, блокировка номера, запрет на пользование услугами связи за границей).
Чтобы понять, что делать при появлении ошибки, нужно определить возможные причины ее возникновения.
Причины появления сообщения
Сигнал может пропадать из-за устаревания или блокировки сим-карты, выхода из зоны покрытия, технических работ.
Неактивная sim-карта
Устройство блокируется, если им не пользуются более 6 месяцев подряд. Оператор Билайн прекращает обслуживание sim-карты. Отсчет срока начинается с момента последнего пополнения счета, совершения звонка, отправки сообщения, подключения к интернету. Любое действие обнуляет 6-месячный период, обслуживание продолжается. Решить проблему можно, обратившись в офис компании Билайн.
Заблокированные сим-карты поступают в продажу. Восстановление возможно только тогда, когда номер еще не продан другому абоненту. В противном случае придется подключать новый телефон.
Потеря связи в домашней зоне
Сигнал теряется из-за незначительных сбоев в работе вышек сотовой связи. Как и другие технические средства, они требуют периодического перезапуска. Если при ведении технических работ телефон подключался только к данной вышке, появится связанная с отсутствием сети ошибка. Также подобное может наблюдаться при нахождении в сельской или лесной местности, метрополитене.
После обнаружения сигнала обслуживание номера возобновляется.
Выезд за границу
Отсутствие регистрации сим-карты за пределами страны возникает из-за:
- отключения услуг роуминга, требуемых для работы устройства за границей;
- несовместимости тарифа с опциями, необходимыми для отправки сообщений и вызовов за пределами России.
Перед поездкой за границу нужно активировать роуминг, выбрать подходящие условия обслуживания.
Физическое повреждение sim-карты
Такая неисправность делает устройство непригодным к применению. Для выявления поломки осматривают сим-карту на предмет:
- потертостей;
- трещин;
- царапин.
При обнаружении дефектов требуется замена sim-карты. Сделать это можно, обратившись в центр обслуживания Билайн.
Плановые технические работы в зоне покрытия
Данная причина отсутствия регистрации сети сейчас выявляется редко. Подобное пишется на экране телефона, находящегося в местностях, обслуживаемых единственной вышкой. Билайн своевременно информирует абонентов о предстоящих работах.
Узнать новости можно на официальном сайте.
Способы решения
Существует несколько способов, как исправить ошибку:
- повторное включение аппарата и поиск сети;
- очищение контактов телефона и сим-карты;
- обновление программного обеспечения, изменение настроек;
- ремонт телефона;
- разблокировка номера, активация или отключение опций.
Перезагрузка смартфона
Эта процедура помогает устранить некоторые сбои в работе ОС. Для ее выполнения нажимают клавишу питания, выбирают вариант «Перезагрузка».
Активация и дезактивация режима полета
Опция деактивирует модуль поиска сигнала. Остальные компоненты телефона продолжают работать в штатном режиме.
На всех устройствах опция функционирует по-разному. Например, на новых моделях «Самсунг» режим полета отключает только сотовую сеть. Wi-Fi продолжает работать. В старых аппаратах отключаются все виды связи. Опцию включают в верхней шторке уведомления или через меню. Для деактивации рассматриваемого режима сети выполняют следующие действия:
- Открывают шторку уведомлений. Нажимают на значок самолета.
- Переходят в раздел настроек. Выбирают пункт «Телефон» (названия могут различаться в зависимости от вида ОС). Выключают режим полета.
После отключения опции радиомодуль телефона перезагружается, начинается поиск сигнала.
Вытащить и вставить карту назад
Если нормально работавшая ранее sim перестала распознаваться аппаратом, нужно попробовать извлечь ее. После очищения слота и контактов карту устанавливают повторно. Перезагружают устройство. Простая процедура нередко помогает справиться с отсутствием сигнала.
Опробовать симку на другом устройстве
Проверить работоспособность карты можно, установив ее в другой телефон. Если в этом случае появляется сигнал, причину стоит искать в:
- поломке слота;
- повреждении радиомодуля;
- отсутствии IMEI.
Изменение типа сети
Этот способ редко помогает устранить проблему, однако некоторые абоненты отмечают, что сигнал после его применения улучшается. Чтобы изменить вид сети, выполняют следующие действия:
- Переходят в раздел настроек телефона. Нажимают на клавишу «Беспроводные подключения».
- Выбирают вариант «Мобильные сети». Находят строку «Тип сети», нажимают на нее.
- Выбирают нужный вариант настройки. Желательно использовать режим автоматического поиска сетей. Если таковой отсутствует, устанавливают 3G/2G.
Выбирать вариант «Только 4G» нежелательно. Это может вызывать проблемы при совершении звонков. Поэтому нужно использовать смешанный тип сетей. «Только 4G» устанавливают, если смартфон используется для высокоскоростного подключения к интернету.
Сброс настроек к заводским
Если указанные выше способы не помогают, нужно сбросить установки. Для этого выполняют такие действия:
- сохраняют все нужные файлы;
- переходят в раздел настроек;
- выбирают пункт «Память»;
- выполняют сброс.
Если ничего из указанного не подходит
Иногда возникают ситуации, при которых устранить проблему самостоятельно не удается. Необходимо посетить центр обслуживания Билайн. Специалист помогает заменить сим-карту, приобрести новый номер, выявить причину поломки. Если сотрудник офиса не способен решить проблему, обращаются в сервисный центр. Здесь проверяют основные компоненты телефона: радиомодуль, слоты для сим-карт.
Регистрация в сети Билайн
Иногда сим-карта требует обязательной активации, которая позволяет использовать все ее функции.
Для регистрации в сети выполняют такие действия:
- отправляют специальный запрос;
- посещают «Личный кабинет» на интернет-странице оператора;
- используют «Сервис-гид»;
- обращаются в центр обслуживания Билайн.
С помощью команды USSD
Удобный метод не подразумевает скачивание сторонних приложений или переход на сервисы. Достаточно перевести устройство в режим набора номера, вводят *101*1111#. После обработки информации поступает сообщение о том, что сим-карта активирована и готова к использованию.
Через «Личный кабинет»
Для применения этого метода требуется интернет-подключение. В персональный кабинет на сайте beeline.ru рекомендуется входить через компьютер. Для окончания процесса активации проходят авторизацию или регистрируются в системе. При первом входе на главной странице появляется ссылка «Начать пользоваться». Она открывает доступ к функциям портала, в том числе к активации sim-карты в сети.
Через «Сервис-Гид»
Способ предназначен для клиентов, устанавливающих сим-карты в роутеры и модемы. Для активации выполняют следующие действия:
- Открывают веб-интерфейс маршрутизатора. Переходят во вкладку «Управление счетом».
- Просматривают список доступных функций. Выбирают вариант «Пополнение счета».
- Нажимают на кнопку «Авторизация начального баланса», завершают процедуру активации.
Чтобы пользоваться возможностями sim-карты для роутера, нужно иметь достаточную для списания абонентской платы сумму на счете. Если пополнение осуществлялось в салоне, активацию выполнять не нужно.
С помощью оператора Билайн
Если не получается активировать карту самому, нужно обратиться в офис или на горячую линию 8 800 700-06-11. Оператор может потребовать паспортные данные для подтверждения личности. После идентификации сотрудник выполняет регистрацию сим-карты.