Услуга «Конференц-связь» от Билайна

Мобильный оператор Билайн предоставляет абонентам возможность разговаривать одновременно с несколькими собеседниками. Совершение коллективных звонков доступно после активации соответствующего сервиса. Таковым является «Конференц-связь» от Билайна.

Описание услуги «Конференц-связь»

Опция ранее являлась корпоративной. Сейчас ее может активировать любой желающий абонент оператора Билайн. Сервис «Конференц-связь» предоставляет возможность нескольким людям общаться на одной линии. При этом в диалоге могут участвовать не более 5 человек, т. е. инициатор группового звонка и максимум 4 подключенных гостя.

Услуга не входит в стандартные пакеты тарифных планов Билайна. Она подключается отдельно. Опцией можно пользоваться на мобильных устройствах, причем совершать звонки можно между абонентами других операторов, а также на городские номера.

Для того чтобы создать конференцию нужно предварительно подключить эту услугу на платной основе. Для всех остальных участников группового диалога активация не требуется. Для них такой коллективный звонок будет являться стандартным вызовом (входящим или исходящим) и будет оплачиваться в соответствии с их тарифом.

Особенности опции

Опция «Конференц-связь» предоставляет широкие возможности общения и помогает сэкономить на услугах связи. После подключения абонент сможет:

• подключить к разговору человека или, наоборот, отключить его;
• оставаться в режиме ожидания;
• переключаться между участниками беседы, чтобы перейти на приватное общение;
• принимать или отклонять входящие вызовы.

Если создатель беседы выходит из сессии, то конференция прекращается и все остальные участники автоматически отключаются от разговора.

Стоимость использования

Опция подключается бесплатно для всех абонентов Билайн. Стоимость пользования услугой составляет 71 руб. 19 коп. в месяц (цена для регионов может отличаться). Списание средств за сервис «Конференц-связь» происходит на постоплатной основе. Это значит, что деньги списываются в конце месяца.

Возможно подключение услуги и по предоплатной системе расчетов. В таком случае средства будут списываться каждый день в размере 3 руб. 10 коп.

Оплачивает услугу только инициатор группового звонка. Это взнос за возможность создавать коллективные телефонные беседы. При этом услуги мобильной связи оплачиваются согласно тарифному плану каждого участника за исходящие или входящие звонки. То есть если инициатор разговора пригласил двух друзей, то для них конференция будет бесплатной.

Оплата за услугу «Конференц-связь» списывается вне зависимости от того, пользуется клиент этой опцией или нет. При возникновении финансовых трудностей абоненты Билайна всегда могут воспользоваться «Доверительным платежом». Для этого следует набрать команду *141# и нажать кнопку вызова. Далее в автоматическом режиме по СМС можно выбрать размер суммы и ознакомиться с комиссией.

Как пользоваться «Конференц-связью»

Перед тем как пользоваться услугой, необходимо ознакомиться с инструкцией. Существует лишь несколько основных комбинаций для совершения того или иного действия.

Основные условия

Начинает и заканчивает телефонную конференцию инициатор. Позвонить сразу на 4 номера не получится. Для того чтобы создать беседу с двумя и более людьми, нужно следовать алгоритму:

• позвонить первому участнику, дождаться его ответа и убедиться, что он не отключился;
• нажать цифру 2 на устройстве и позвонить второму участнику (при этом первый человек удерживается);
• набрать цифру 3 и пригласить третьего участника беседы и 4, чтобы подключить четвертого человека.

Для завершения беседы инициатор может просто отключиться, тогда все участники автоматически покинут конференцию.

Управление услугой

Для управления сервисом необходимо изучить несколько «горячих» комбинаций клавиш, каждая из которых выполняет соответствующее действие:

1. Для присоединения еще одного человека к текущей беседе нужно нажать 2 и номер абонента. Для последующих — 3 + телефон следующего участника и т.д.
2. Для принятия вызова и присоединения звонящего к конференции — 2.
3. Для перевода всех участников разговора в режим ожидания — 0.
4. Для ответа на звонок с отключением всех участников — 1.
5. Для перехода на приватный звонок с любым участником беседы — 2 и номер абонента.
6. Для возврата в общую беседу — 3.
7. Для отключения человека из общего диалога — 1 и телефон участника.
8. Для отключения беседы — кнопка завершения вызова.

После каждой горячей клавиши необходимо нажимать кнопку вызова на смартфоне.

Как подключить

Подключить опцию можно, позвонив на горячую линию 0611, или в любом офисе продаж. При личном посещении торговой точки сотрудники потребуют паспорт для подтверждения личности.

Самый удобный способ — добавление опции через свое устройство не выходя из дома. Это можно сделать тремя способами:

1. В «Личном кабинете» на официальном сайте Билайна. Для этого нужно зарегистрироваться на портале. В разделе «Дополнительные услуги» следует найти соответствующую услугу и нажать кнопку «Подключить».
2. Путем отправки USSD-запроса *110*021#;
3. Позвонив по бесплатному номеру 0674 090 21. Через подсказки робота можно включить услугу.

Отключение «Конференц-связи»

Сервис может быть отключен аналогичными способами: с помощью звонка на горячую линию 0611 или при личном посещении любого офиса в городе с предоставлением документа, удостоверяющего личность.

Также доступны онлайн-способы отключения:

• в «Личном кабинете» на компьютере или смартфоне с доступом в интернет;
• путем ввода USSD-запроса *110*020#;
• через голосового помощника по телефону 067409021.

Процедура деактивации сервиса может занять до 24 часов с момента отправки запроса. После обработки заявки абонент получит соответствующее уведомление по СМС об отключении услуги.

Дополнительные ограничения

Для того чтобы телефонные конференции были доступны на устройстве, необходимо учитывать два основных ограничения:

1. Сотрудники офисов Билайн рекомендуют дополнительно подключить опцию «Ожидание вызова», чтобы во время группового звонка не было сбоев. Это можно сделать, набрав команду *43# и нажав кнопку вызова. Опция бесплатна для всех абонентов Билайна.
2. Услуга «Конференц-связь» от Билайна может работать некорректно, если на смартфоне установлено приложение «Мой билайн». Из-за конфликта групповой звонок может отключиться автоматически. Поэтому рекомендуется удалить утилиту «Мой билайн».

Можно ли пользоваться бесплатно

Некоторые абоненты Билайна могут пользоваться услугой «Конференц-связь» бесплатно. Опция предоставляется безвозмездно для всех пользователей тарифа «Страна на связи». Однако, для того чтобы получить эту возможность, нужно подключить услугу любым удобным способом и удостовериться, что сервис «Ожидание вызова» активен на номере.

Услуга конференций от Билайна подойдет людям, которые хотят общаться компанией до 5 человек и проживают, например, в разных городах. Также опция будет полезна для корпоративных и деловых звонков. Она сэкономит средства клиентов и их время.