Процедура перехода с Билайна на Мегафон

Если раньше переход к другому провайдеру означал обязательную замену номера, то сейчас абонентам предоставлена свобода в выборе оператора связи. Перед тем как перейти с Билайна на Мегафон с сохранением номера, следует ознакомиться с немногочисленными условиями.

Преимущества Мегафона перед Билайном

Мегафон обладает имиджем престижной компании, существующей на рынке мобильной связи. Это связано с высокой скоростью и доступностью интернета, качеством связи и охвату территорий.

Многие отмечают, что небольшая разница в цене между Мегафоном и Билайном компенсируется более качественным обеспечением связи и обслуживания.

Так, например, в 2019 г. было проведено независимое исследование, показавшее наглядную разницу в качестве работы двух конкурирующих компаний.

Условия сохранения номера

Перед подачей заявлений нужно ознакомиться с рядом требований и нюансами. Это ускорит процесс и позволит избежать неприятных ситуаций.

Что нужно знать

Особенности перехода:

1. Процедура бесплатна (за исключением пополнения вашего счета).
2. Обращение к текущему оператору не требуется. Иногда компания может попросить вас подписать отказ от сотрудничества.
3. Необходимо удостоверение личности. Важно, чтобы в договоре, заключенном с предыдущим поставщиком связи, были указаны действительные паспортные данные.
4. Как только с момента подачи заявления пройдет 11 дней, вы сможете потребовать проведения процедуры в любой календарный день в течение 6 месяцев.
5. Переносятся только федеральные номера. Городские требуется перевести в федеральный формат. После перехода городской номер будет недействителен.
6. Средства с баланса вашего счета остаются у предыдущего оператора. За ними нужно обращаться с паспортом в офис.
7. До момента окончательного перехода будет идти активное оповещение о процессе (звонки, СМС, почта).
8. Абонентам выдается временный номер, который после завершения процедуры перехода поменяется на прежний автоматически.

Требования к абоненту Билайна

Чтобы клиент Билайна смог отказаться от услуг связи, должны быть выполнены следующие требования:

1. Абонент является владельцем номера. В случае если договор оформлен не на вас, надо заключить с текущим оператором новый
2. Номер абонента из того же региона, в котором будет проводиться операция переноса
3. SIM-карта не имеет блокировки или задолженности. Долг придется погасить.
4. Достоверность паспортных данных, указанных в договоре, заключенном с компанией Билайн. Если в документе есть ошибка, его необходимо переоформлять.
5. С момента последней смены оператора должно пройти минимум 60 дней.

Процедура подачи заявки

Вопреки распространенным стереотипам, процедура не подразумевает бюрократической суеты с документами, длящейся месяцами. Делается все достаточно быстро и в оптимальные сроки.

Для того чтобы осуществить переход от Билайна к другому оператору с сохранением данных SIM-карты, необходимо подписать отказ от услуг связи.

Далее подается заявление о сотрудничестве с компанией Мегафон на условиях сохранения номера телефона. Это можно сделать 2 способами.

Через офис компании

Для этого надо проследовать в ближайший салон связи и заполнить там заявление, выданное сотрудниками. Перед визитом рекомендуется позвонить и выяснить, есть ли в отделении необходимая документация.

После заполнения заявления вам выдают SIM с временным номером. Позже он поменяется автоматически — идти в салон за новой сим-картой не потребуется.

Далее информация обо всех этапах перехода будет поступать вам по SMS на оба номера (временный и действующий у предыдущего оператора), а также поступать звонки и приходить оповещения на почту. После подтверждения перехода вам выдадут пакет документов, и ваша сим-карта получает постоянный номер.

На сайте оператора

Процедуру перехода можно пройти, заполнив заявление на сайте Мегафона. После того как вся формальная часть будет завершена, вам доставят документы и SIM-карту курьером (доступно не на всей территории России).

Если вы живете в крупном городе, вам придет SMS-оповещение или поступит звонок из салона связи — у вас уточнят, в какое время следующего дня вам будет удобно забрать документы и сим-карту.

Стоимость перехода

Услуга доступна бесплатно для абонентов Билайна. Оформление новой SIM-карты Мегафона стоит 100 руб. Средства будут зачислены на номер счета клиента по завершении перехода.

Деньги со счета вашего предыдущего оператора никуда не исчезают. Они остаются у вас на балансе и блокируются. Так как две компании пользуются разными платежными системами, перевести средства с одного счета на другой не получится. Поэтому, чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться в салон связи Билайна.

Сколько длится процедура переноса номера

Процедура перехода длится от 8 до 11 дней в том случае, когда владелец номера указывает минимальные сроки. Если вам требуется быть на связи со старого номера телефона более 11 дней, дату процедуры вы назначаете самостоятельно до истечения 6 месяцев с момента подачи заявления.

Через полгода заявку на переход придется подавать повторно в салоне связи либо на сайте.

Какие проблемы могут возникнуть во время перехода

Чаще всего, по отзывам абонентов компании Билайн, отмечались проблемы, происходящие из-за фактических ошибок в указании паспортных данных в договоре, в случае обнаружения которых его необходимо переоформлять.

Но есть и другие нюансы. Например:

1. Если на счете есть задолженность, ее необходимо в ближайшее время погасить (в срок до 3 дней). В противном случае заявление о смене оператора связи снимается с рассмотрения, процедура переноса отменяется.
2. Ограничение связи в первые сутки после смены сим-карты: на входящие звонки — до 6 часов, на исходящие — до 30 минут.
3. Необходимость подбирать тариф самостоятельно. Поиск похожих пакетов услуг при переходе компания не осуществляет. Иначе будет установлен тариф по умолчанию. Все акции, которые вы ранее активировали у предыдущего оператора перестают действовать сразу, как только номер телефона переходит в распоряжение Мегафона.

Что будет после переноса номера

После завершения перехода с Билайна на Мегафон оплата услуг будет осуществляться по выбранному тарифу. Если возникают проблемы со связью, необходимо обратиться в салон или в техническую поддержку действующего оператора, чтобы устранить неполадки.

Некоторые пользователи отмечали, что после подписания отказа от услуг Билайна с ними связывались и пытались уговорить их остаться, предлагая более выгодные тарифы или скидку на старый.

Были также зарегистрированы редкие случаи, когда сотрудники допускали ошибки в заполнении формы о смене оператора или теряли документы.