Методы самостоятельной разблокировки телефона и сим-карты Билайна

Брендированные модели сотовых телефонов Билайна ориентированы на работу только в одной сети оператора. Если услуги связи по каким-либо причинам блокируются, клиенту требуется перепрошивка телефона или разблокировка сим-карты.

Для адаптации устройства к работе с любым оператором используется программный код разблокировки сети Билайн на телефонах. Для настройки неактивной сим-карты обращаются в сервис техподдержки.

Особенности блокировки телефона с возможностью пользоваться только одним оператором

Мобильные устройства, залоченные под Билайн, обладают рядом особенностей. Все брендированные модели выпускаются производителями на основании договора с оператором. Это означает, что программное обеспечение гаджетов (партии) блокирует любые общедоступные GSM-каналы, кроме Билайна.

Покупатель брендированных телефонов автоматически становится постоянным абонентом оператора. Поэтому в тех случаях, когда данное условие изначально было скрыто, клиент пишет претензию по месту обслуживания.

Разлочка телефона доступна каждому абоненту при условии отсутствия абонентской задолженности перед провайдером. Обход заводской блокировки гаджета осуществляется с помощью фирменных программ и утилит.

Их алгоритмы вычисляют заводской код блокировки мобильного устройства. Если же таковой определить не удается, разлочка производится с помощью специального оборудования в сервисных мастерских.

Методы отвязать телефон от оператора

Если телефон залочен на связь от Билайна, использование сим-карт третьих операторов осложняется. Самый простой способ узнать, заблокировано ли устройство по внутрисетевому паролю, — вставить сим-карту другого оператора в телефон. Это поможет выявить, что заблокировано — SIM или смартфон.

Если на телефоне или модеме стандарта GSM есть сигнал связи других операторов, то блокировка девайса снята и, возможно, неактивна только сим-карта.

Если же экран гаджета при включении блокируется сообщением «Введите пароль разблокировки оператора», клиенту требуется отвязка телефона от Билайна. Сделать ее можно самостоятельно путем перепрошивки телефона. Однако разлочка устройства через провайдера будет более надежным методом.

Платно

Платная разблокировка целесообразна при использовании фирменных моделей телефонов (Apple, Blackberry, Windows Phone), а также в тех случаях, когда разлочка с помощью пароля недоступна (производитель не предусмотрел такую возможность).

Специалисты сервиса по прошивке используют легальное оборудование и дают гарантии на свои работы. Клиент может быть уверен, что апгрейд системы не повлияет на пользовательские настройки или сохранность личных данных.

Заказывают услуги по разлочке преимущественно в специализированных сервисах по ремонту смартфонов.

В зависимости от модели устройства цена на разблокировку составляет от 500 до 3000 руб. Также специалисты сервиса заранее предупреждают потребителя о возможных сбоях программного обеспечения в случае, когда функция разблокировки не предустановлена разработчиком.

Разлочка часто слетает с телефонов Apple по причине частых обновлений прошивки. Поэтому разблокировка на устройствах iOS считается временной.

Остальные модели аппаратов не нуждаются в повторной разлочке. Пароль отвязки от сети сохраняется клиентом и вводится каждый раз при необходимости.

Бесплатно

Владельцы устройств на базе Android производят разблокировку с помощью специальной команды в инженерном меню телефона.

Инструкция:

1. Включить телефон с сим-картой любого оператора, кроме Билайна.
2. На клавиатуре ввести команду *983*3640#, чтобы попасть в меню разработчика.
3. Нажать Telephony Simme Lock, Network Personalization, Unlock и ввести пароль 1234567890. Если команда неактивна, вышеописанные действия повторяют без сим-карты.
4. Осуществить перезагрузку устройства.

Если проблема таким образом не решается, следует осуществить разблокировку телефона на онлайн-сервисе freeunlocks.com.

Инструкция:

1. Зайти на сайт, используя Google Chrome с автопереводом английского языка. Если опция отключена, нажать на значок Google Translate в конце поисковой строки и активироввать постоянный перевод страниц.
2. В полях 1 и 2 выбрать марку и модель телефона, нажать «Открой сейчас».
3. В новом окне поставить галочку напротив «Да», далее выбрать страну и провайдера Beeline. Кликнуть «Продолжить».
4. Получить пароль, который нужно вводить при переустановке сим-карт.

Другой бесплатный метод разлочки девайсов заключается в установке специальных калькуляторов NCK паролей: Universal Simlock Remover (на ПК), Sim unlocker или UnlockItFree Unlock My Phone (для Android), DC Unlocker (для GSM-модема).

Утилиты позволяют снять ограничение связи на большинстве смартфонов при помощи IMEI-номера. В меню программ выбирается модель устройства, оператор, регион. Далее алгоритмы сервиса вычисляют открытый код доступа NCK, который и требуется ввести в специальное поле при включении аппарата.

По заявлению

Клиенты Билайна имеют право на отвязку брендированного телефона от оператора. При этом гарантия и бесплатное техобслуживание аннулируются. Разблокировка устройства занимает несколько дней.

Произвести ее может тот человек, который лично приобретал гаджет и сим-карту в салонах Билайн. Для подачи заявления требуется паспорт, договор купли-продажи, коды IMEI (для каждого слота).

Шаблон заявления на получение пароля разблокировки получают в точках продаж Билайн. В заявке отражают причину, которая продиктовала необходимость использования сторонней сим-карты, и персональные данные.

После одобрения заявления клиент снова обращается в отделение связи для получения пароля и отвязки смартфона от провайдера. Услуга не всегда предоставляется бесплатно. Кроме того, владельцу устройства может быть отказано в получении цифровой комбинации, если покупка осуществлялась в кредит.

При помощи утилиты

Данный способ отвязать телефон от Билайна подходит для продукции линейки «Смарт», производителем которой является компания Huawei. Для разблокировки девайсов скачивают утилиту Huawei ZTE Doro Pantech Unlocker. Перед установкой программы отключают антивирус.

Инструкция:

1. Распаковать скачанный архив на жесткий диск C.
2. Найти папку с файлом firedongle_cracked_huawei.exe и запустить его.
3. После установки файла перейти во вкладку Huawei Calc.
4. Выбрать в пункте Mode устройство G6609.
5. Ввести IMEI телефона (команда *#06# на клавиатуре).
6. Нажать на Calc Codes. В нижней графе появится пароль NCK.
7. В телефон вставить сим-карту другого оператора и ввести полученный пароль.

После выполнения вышеперечисленных инструкций телефон удаленно отвязывается от провайдера Билайн и начинает ловить сигнал аналоговых базовых станций.

Причины блокировки сим-карты Билайна

Если блокировка связи вызвана неактивной сим-картой, пользователь выявляет причину ее деактивации.

Долг на счету

Самая частая причина, по которой сим-карта становится неактивной, — это задолженность по абонентской плате. Если на экране телефона отображается сигнал связи, но доступ в интернет заблокирован, требуется проверить остаток по счету. Для этого на клавиатуре набирают команду #102# и нажимают кнопку вызова.

Решить проблему блокировки при отрицательном балансе можно с помощью любого терминала оплаты в банке или салоне Билайн. После поступления денег карта активируется в течение 5 минут.

Не была активна симка

Причиной блокировки сим-карты становится ее продолжительное неиспользование. Если на номере абонента в течение более 180 суток не зарегистрировано никаких действий (звонки, запросы, СМС, пополнение баланса), оператор вправе передать SIM в оборот для последующей перепродажи.

В таком случае при включении телефона на экран выводится сообщение «Вставьте сим-карту» или «Сим-карта неактивна». Абонент может обратиться в офис продаж для выяснения причины блокировки, а также оспорить ее деактивацию.

Если SIM числится за старым владельцем, на ее восстановление уйдет до двух рабочих дней. Однако, если номер уже передан другому абоненту, клиенту просто предложат купить новый.

В обоих случаях услуга по восстановлению услуг связи от Билайна платная. Менеджер салона попросит предоставить удостоверение личности и написать заявление по установленному образцу.

По инициативе пользователя

Блокировка SIM-карты осуществляется по желанию абонента в случае утери телефона, в период длительных командировок. Это предостерегает клиента от нежелательного доступа к номеру и исключает использование его третьими лицами.

Для восстановления связи клиент обращается в точку продаж Билайн с заявлением о перевыпуске сим-карты. Процедура осуществляется после идентификации владельца по паспортным данным и занимает не более получаса. Клиенту выдается уже готовая к работе SIM, которая автоматически активируется после установки в слот телефона.

Неправильный ввод ПИН-кода

По умолчанию провайдер задает пароль на собственную сеть — четыре нуля или единицы. Если абонент вручную изменяет данную настройку, разблокировка SIM производится только через обращение в техслужбы Билайна.

Способы восстановить PIN:

1. В «Личном кабинете» (раздел с персональной информацией).
2. В приложении «Мой Билайн» на приветственном экране.
3. Через службу поддержки (номер 0611 или 09212).
4. При помощи команды *213# с последующей перезагрузкой аппарата (для физических лиц по тарифам с абонентской платой).
5. В салонах сотовой связи по паспорту.

На ввод PIN дается 3 попытки. При неправильном введении этой последовательности чисел оператор запрашивает PUK. Номер смотрят на пластиковой упаковке Beeline, предварительно стерев защитный слой (металлизированная полоска).

На ввод этого пароля дается 10 попыток, после чего SIM приобретает статус недействительной и окончательно блокируется. Если PUK из комплекта по какой-либо причине невозможно узнать, абонент восстанавливает PIN посредством прямого обращения к провайдеру.

Способы разблокировки

Билайн предлагает несколько способов разлочить сим-карту. Для быстрого возобновления связи абонент использует тот метод, который соответствует причине блокировки номера.

На официальном сайте

Для того чтобы пользоваться личным интерфейсом на сайте Билайн, требуется предварительная регистрация клиента. Если абонент не сохранил данных для входа, их восстанавливают путем набора команды *110*9#. В ответном уведомлении приходит пароль. В «Личном кабинете» на странице авторизации остается ввести номер или логин.

Далее клиент находит раздел самообслуживания, выбирает вкладку «Мой Билайн». Появляется опция «Разблокировать номер». К ней прилагается инструкция о том, как активировать сим-карту правильно.

Через приложение «Мой Билайн»

Приложение предварительно скачивают через интернет из магазина загрузок: PlayMarket (для Android), AppStore (для iOS), Microsoft Store (для Windows). Далее производят авторизацию при помощи ввода логина и пароля.

Абонент выбирает кнопку «Меню», нажав на 3 горизонтальные полоски в левом верхнем углу. Открывается панель, на которой находят вкладку «Настройки», нажимают на нее и кликают по опции «Разблокировать номер».

Система осуществляет операцию в течение 5 минут. Разлочка SIM доступна в тех случаях, когда пользователь блокировал номер по собственному желанию.

Звонок оператору

Для подачи заявки на разблокировку используется номер горячей линии 8-800-700-06-11. Оператор службы устно запросит информацию о пользователе для идентификации личности: паспортные данные, номер, для которого осуществляется разблокировка.

Если карта оформлена на юридическое лицо, оператор потребует назвать полное наименование организации, ее адрес и ИНН.

Далее от абонента требуется предоставить универсальный пароль, полученный ранее в салоне связи. Если такого не имеется, клиент подтверждает личность путем идентификации данных из договора (дата заключения, номер и т.д.). Этот способ разблокировки возможен только в том случае, если запрет на связь устанавливал лично владелец сим-карты.

В офисе компании

Для снятия ограничений со стороны оператора клиент обращается в точки продаж Билайн. С собой берут паспорт, неактивную сим-карту, договор на обслуживание (при наличии).

Юридическим лицам требуется предоставить поверенному сопроводительное письмо с просьбой снять блокировку, доверенность на право представлять компанию от лица заявителя.

Пересылка заявления по почте

Этот способ подходит тем клиентам, которым неважна срочность решения вопроса. Заявление на разблокировку отправляется на почтовый ящик службы поддержки клиентов [email protected]. В письме излагают требование, пишут данные абонента, по которому производится идентификация, номер неактивной сим-карты.

Ответное сообщение приходит в течение недели. В нем специалист дает исчерпывающий ответ по проблеме и инструкцию о дальнейших действиях.

Действия при отсутствии PUK-кода

При утере PUK клиент обращается в офис продаж Билайн, где пишет заявление о разблокировке карты. Если же PUK был введен неправильно более 10 раз, абонент просит заменить неактивную сим-карту на рабочую.

В остальных случаях пользователь услуг провайдера предъявляет телефон с неактивной картой специалисту. В его обязанности входит проверка причин, по которым SIM-карта блокируется. Если ввод специальных команд не дает результата, сотрудник проверяет информацию из базы оператора, после чего дает инструкцию к действиям.

Как узнать пароль SIM-карты

Действующий пароль восстанавливают в сервисе «Мой Билайн». Он доступен на сайте и в мобильном приложении после авторизации в системе.

Если абонент имеет доступ к PUK, он включает новый пароль, набрав следующие команды:

1. Для PIN1 — **05*PUK1 * новый PIN1 * повтор нового PIN1 #.
2. Для PIN2 — **052*PUK2 * новый PIN2 * повтор нового PIN2 #.

Если абонент не устанавливает пароли на связь, при включении телефона набирают стандартную комбинацию: 0000 или 1111.

Последствия заморозки номера телефона

Абоненты используют сим-карты в различных целях — для связи и общения, регистрации в социальных сетях, магазинах и прочих виртуальных сервисах. Потеря номера в каждом из случаев имеет разные последствия.

Одни абоненты вынуждены заново спрашивать номера знакомых и коллег, другим приходится восстанавливать доступ к учетным записям или регистрировать их заново.

Чтобы не потерять своего номера, достаточно пользоваться услугами провайдера хотя бы раз в полгода. Если абонент не предпринимает никаких действий по разблокировке, с его счета списывается плата за продление услуг связи — 3 руб. в день. При достижении нулевого баланса и истечении 6 месяцев карта блокируется и выставляется на продажу.

Разблокировка телефонов и сим-карт Билайна осуществляется различными методами. Для разлочки мобильных устройств используется специальное оборудование и программы.

Для активации сим-карт требуется обращение в сервис провайдера. Чтобы выявить причину блокировки связи, абонент сначала проверяет работоспособность устройства, а затем переходит к выявлению ошибок сим-карты.