Методы самостоятельной разблокировки телефона и сим-карты Билайна

Разблокировка телефонов, брендированных под Билайн, требуется, если устройство может работать только в сети этого оператора: при блокировке услуг связи клиенту может понадобиться перепрошивка устройства или разблокировка SIM-карты, а для адаптации к любому оператору используется специальный программный код разблокировки сети Билайн либо обращение в сервис техподдержки для активации неактивной SIM-карты.

Особенности блокировки телефона с возможностью пользоваться только одним оператором

Мобильные устройства, залоченные под Билайн, обладают рядом особенностей. Все брендированные модели выпускаются производителями на основании договора с оператором. Это означает, что программное обеспечение гаджетов (партии) блокирует любые общедоступные GSM-каналы, кроме Билайна.

Покупатель брендированных телефонов автоматически становится постоянным абонентом оператора. Поэтому в тех случаях, когда данное условие изначально было скрыто, клиент пишет претензию по месту обслуживания.

Разлочка телефона доступна каждому абоненту при условии отсутствия абонентской задолженности перед провайдером. Обход заводской блокировки гаджета осуществляется с помощью фирменных программ и утилит.

Их алгоритмы вычисляют заводской код блокировки мобильного устройства. Если же таковой определить не удается, разлочка производится с помощью специального оборудования в сервисных мастерских.

Методы отвязать телефон от оператора

Если телефон залочен на связь от Билайна, использование сим-карт третьих операторов осложняется. Самый простой способ узнать, заблокировано ли устройство по внутрисетевому паролю, – вставить сим-карту другого оператора в телефон. Это поможет выявить, что заблокировано – SIM или смартфон.

Если на телефоне или модеме стандарта GSM есть сигнал связи других операторов, то блокировка девайса снята и, возможно, неактивна только сим-карта.

Если же экран гаджета при включении блокируется сообщением «Введите пароль разблокировки оператора», клиенту требуется отвязка телефона от Билайна. Сделать ее можно самостоятельно путем перепрошивки телефона. Однако разлочка устройства через провайдера будет более надежным методом.

Платно

Платная разблокировка целесообразна при использовании фирменных моделей телефонов (Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Blackberry, Windows Phone), а также в тех случаях, когда разлочка с помощью пароля недоступна (производитель не предусмотрел такую возможность).

Специалисты сервисных центров используют специализированное оборудование и дают гарантии на свои работы. Клиент может быть уверен, что апгрейд системы не повлияет на пользовательские настройки или сохранность личных данных.

Заказывают услуги по разлочке преимущественно в специализированных сервисах по ремонту смартфонов.

В зависимости от модели устройства цена на разблокировку может составлять от 1000 до 5000 руб. Также специалисты сервиса заранее предупреждают потребителя о возможных сбоях программного обеспечения в случае, когда функция разблокировки не предустановлена производителем.

Разлочка часто слетает с телефонов Apple и некоторых Android по причине обновлений прошивки. Поэтому разблокировка на устройствах iOS и Android может быть временной.

Остальные модели аппаратов обычно не нуждаются в повторной разлочке. Пароль отвязки от сети сохраняется клиентом и вводится каждый раз при необходимости.

Бесплатно

Владельцы некоторых устройств на базе Android (обычно устаревших моделей) могут выполнить разблокировку с помощью специальной команды в инженерном меню телефона. Однако такой способ подходит не для всех производителей.

Инструкция:

1. Включить телефон с сим-картой любого оператора, кроме Билайна.
2. На клавиатуре ввести команду *983*3640# или *#*#3646633#*#* (для разных моделей), чтобы попасть в инженерное меню.
3. Найти раздел Network Unlock или Telephony Simme Lock, выбрать Network Personalization, Unlock и ввести стандартный пароль (например, 1234567890, либо свой IMEI-код). Если команда неактивна, вышеописанные действия повторяют без сим-карты.
4. Осуществить перезагрузку устройства.

Если проблема таким образом не решается, рекомендуется воспользоваться официальными онлайн-сервисами разблокировки, такими как freeunlocks.com.

Инструкция:

1. Зайти на сайт, используя Google Chrome с автопереводом английского языка. Если опция отключена, нажать на значок Google Translate в конце поисковой строки и активировать постоянный перевод страниц.
2. В полях выбрать марку и модель телефона, нажать «Открой сейчас» (Unlock now).
3. В новом окне выбрать страну и провайдера Beeline. Кликнуть «Продолжить».
4. Получить пароль, который нужно вводить при переустановке сим-карт.

Другой бесплатный метод разлочки устройств – использование специальных калькуляторов NCK-паролей: Universal Simlock Remover (на ПК), Sim unlocker или UnlockItFree Unlock My Phone (для Android), DC Unlocker (для GSM-модема).

Утилиты позволяют снять ограничение связи на большинстве смартфонов при помощи IMEI-номера. В меню программ выбирается модель устройства, оператор, регион. Далее сервис вычисляет открытый код доступа NCK, который и требуется ввести в специальное поле при включении аппарата.

По заявлению

Клиенты Билайна имеют право на официальную отвязку брендированного телефона от оператора. При этом гарантия и бесплатное техобслуживание могут быть аннулированы. Разблокировка устройства занимает несколько рабочих дней.

Произвести разблокировку может только тот человек, который лично приобретал устройство и сим-карту в салонах Билайн. Для подачи заявления требуется паспорт, договор купли-продажи, коды IMEI (для каждого слота).

Шаблон заявления на получение кода разблокировки предоставляют в салонах связи Билайн. В заявке отражают причину необходимости использования сторонней сим-карты и персональные данные.

После одобрения заявления клиент снова обращается в офис для получения пароля и разблокировки смартфона. Услуга может быть платной. Кроме того, владельцу устройства могут отказать в выдаче кода разблокировки, если покупка осуществлялась в кредит, либо если не закрыты долговые обязательства по контракту.

При помощи утилиты

Данный способ отвязки телефона от Билайна подходит для устройств некоторых производителей (например, линейки Huawei, ZTE, Doro, Pantech). Для разблокировки скачивают утилиту Huawei ZTE Doro Pantech Unlocker. Перед установкой программы рекомендуется временно отключить антивирус.

Инструкция:

1. Распаковать скачанный архив на жёсткий диск C.
2. Найти папку с файлом firedongle_cracked_huawei.exe и запустить его.
3. После установки перейти во вкладку Huawei Calc.
4. Выбрать в пункте Mode устройство G6609 (или аналогичную модель).
5. Ввести IMEI телефона (команда *#06# на клавиатуре).
6. Нажать Calc Codes. Внизу появится пароль NCK.
7. Вставить сим-карту другого оператора и ввести полученный пароль.

После выполнения инструкции телефон отвязывается от Билайн и начинает работать с сим-картами других операторов.

Причины блокировки сим-карты Билайна

Если блокировка связи вызвана неактивной сим-картой, пользователь выявляет причину ее деактивации.

Долг на счету

Самая частая причина, по которой сим-карта становится неактивной, – это задолженность. Если на экране телефона отображается сигнал сети, но доступ в интернет или исходящие вызовы заблокированы, требуется проверить баланс. Для этого на клавиатуре набирают команду *102# и нажимают вызов.

Устранить блокировку при отрицательном балансе можно через любой терминал оплаты, мобильное приложение или отделение Билайн. После зачисления средств карта активируется в течение 1-5 минут.

Не была активна симка

Причиной блокировки может быть продолжительное неиспользование. Если в течение 90 или 180 дней по SIM-карте нет активности (звонков, СМС, интернета, пополнений), оператор вправе деактивировать её и вернуть номер в оборот для последующей продажи. Срок зависит от типа тарифа и региона.

При включении телефона появляется сообщение «Сим-карта неактивна» или «Вставьте сим-карту». Абонент может обратиться в салон Билайн для выяснения причины. Если номер уже передан другому абоненту, восстановить его невозможно.

Если SIM числится за прежним владельцем, на её восстановление уйдёт до двух рабочих дней. Если номер выдан другому абоненту, предложат только покупку новой SIM.

В обоих случаях услуга восстановления SIM-карты платная. Необходимо предъявить паспорт и написать заявление по установленному образцу.

По инициативе пользователя

SIM-карта может быть заблокирована по инициативе абонента – например, в случае утери телефона, кражи или во время длительных поездок. Это защищает номер от несанкционированного использования.

Восстановить доступ можно, обратившись в офис Билайн с заявлением на перевыпуск SIM-карты. После подтверждения личности по паспорту выдается новая SIM, которая активируется сразу после установки.

Неправильный ввод ПИН-кода

По умолчанию PIN-код SIM-карты – 0000 или 1111. Если абонент менял его вручную и трижды ввёл неверно, потребуется PUK-код (указан на пластиковой карте-носителе под защитным слоем).

Для восстановления PIN:

1. В «Личном кабинете» (в разделе с SIM-картой).
2. В приложении «Мой Билайн» (раздел с SIM-картой).
3. Через службу поддержки (0611 с мобильного Билайн или 8-800-700-06-11).
4. В офисе продаж Билайн по паспорту.

PIN-код можно ввести только 3 раза. После этого для разблокировки потребуется ввести PUK (10 попыток). Если PUK введён неверно более 10 раз – SIM-карта блокируется безвозвратно, потребуется её замена.

Способы разблокировки

Для быстрого восстановления связи абонент использует подходящий метод разблокировки SIM-карты.

На официальном сайте

Для работы с личным кабинетом на сайте Билайн требуется регистрация. Если забыли пароль для входа, его можно восстановить по SMS. В личном кабинете найдите раздел «SIM-карты» – если номер заблокирован, появится кнопка «Разблокировать».

Через приложение «Мой Билайн»

Приложение скачивается в App Store или Google Play. После авторизации выберите нужный номер, перейдите в раздел управления SIM-картой, и, если опция доступна, выберите «Разблокировать номер». Этот способ актуален при блокировке по инициативе пользователя.

Звонок оператору

Для подачи заявки на разблокировку используйте горячую линию 8-800-700-06-11 (или 0611 с мобильного Билайн). Оператор запросит паспортные данные и номер SIM-карты.

Если карта оформлена на юрлицо, потребуются полные реквизиты организации и доверенность для представителя.

Данный способ работает, если блокировка произведена пользователем.

В офисе компании

При личном визите в салон Билайн возьмите паспорт, SIM-карту и, по возможности, договор на обслуживание. Для юрлиц нужен также комплект сопроводительных документов и доверенность.

Пересылка заявления по почте

Заявление можно отправить на электронную почту поддержки [email protected]. В письме укажите ФИО, номер SIM-карты, причину блокировки и приложите фото паспорта. Ответ обычно приходит в течение 3-7 дней.

Действия при отсутствии PUK-кода

Если PUK-код утерян или введён неверно 10 раз, SIM-карта полностью блокируется и восстановлению не подлежит. В этом случае нужно обратиться в офис Билайн для выдачи новой SIM с сохранением номера (если он ещё закреплён за вами).

В остальных случаях PIN/PUK-коды можно получить через Личный кабинет, приложение или службу поддержки при подтверждении личности.

Как узнать пароль SIM-карты

PIN по умолчанию – 0000 или 1111. После трёх неверных попыток потребуется ввести PUK, который указан на пластике SIM или предоставляется оператором после проверки паспорта.

Для смены PIN при наличии PUK:

1. **05*PUK1*новыйPIN1*повторновыйPIN1#
2. **052*PUK2*новыйPIN2*повторновыйPIN2#

Если PIN не устанавливался ранее, используйте стандартный код.

Последствия заморозки номера телефона

SIM-карта используется для связи, регистрации в сервисах и банковских услугах. Потеря номера может привести к потере доступа к мессенджерам, банковским сервисам и другим важным данным.

Чтобы не потерять номер, рекомендуется хотя бы раз в полгода совершать любые действия: пополнение, звонок, смс или использование интернета. В противном случае по окончании льготного периода SIM блокируется и номер уходит на перепродажу.

Разблокировка SIM-карт и мобильных устройств Билайна возможна разными методами – онлайн, через приложение, офис, горячую линию.

Перед обращением убедитесь, что проблема не связана с неисправностью телефона или механическим повреждением SIM-карты.