После подключения от Билайна домашнего интернета «Личный кабинет» предоставляет пользователям возможность самостоятельно управлять функциями, входящими в пакет. А с технической поддержкой через ЛК можно общаться круглосуточно с помощью чата.
Что такое «Личный кабинет» и для чего он нужен
Персональный кабинет пользователя (ЛК) — удобный онлайн-инструмент, с помощью которого абоненты Билайна могут управлять всеми услугами связи, включая мобильную связь, домашний интернет и ТВ.
Например, через ЛК можно:
- проверять баланс по мобильному номеру и по услугам домашнего интернета;
- узнавать абонентскую плату по тарифу и стоимость дополнительных услуг;
- просматривать детализацию расходов и отчет по интернет-трафику;
- подключать и отключать услуги, переходить на другие тарифы, временно приостанавливать интернет или цифровое ТВ.
Для всех видов услуг — мобильной связи, домашнего интернета и ТВ — используется единый кабинет на beeline.ru/login или через мобильное приложение Мой Билайн.
Возможности «Личного кабинета» Билайна
Еще недавно подключение или смену тарифа приходилось оформлять в офисе, а счета пополнять через терминалы. Сейчас все основные действия доступны онлайн в Личном кабинете.
Проверять баланс
После входа в кабинет в разделе «Профиль» отображаются текущий баланс и дата окончания расчётного периода.
Контролировать расходы
В ЛК можно получить подробную детализацию по услугам, трафику и платежам и отключать ненужные платные услуги.
Изменить тарифный план
Смена тарифного плана доступна через ЛК, обычно бесплатно один раз в месяц. Предоставляется вся информация: скорость, условия, включённые услуги.
Управлять услугами
Через кабинет доступны:
- управление номерами и услугами интернет и ТВ;
- настройка уведомлений (через SMS или email);
- восстановление или смена пароля доступа.
Также можно подключиться к Билайн с сохранением номера (перенос от другого оператора).
Управлять домашним интернетом и телевидением
Интерфейс ЛК позволяет:
- видеть остаток интернет-трафика и баланс по интернет-услуге;
- ознакомиться с тарифом и статистикой расходов;
- при необходимости докупить трафик;
- включать или отключать домашнее цифровое ТВ.
Получать информацию о бонусах и акциях
В разделе «Мой Билайн», подраздел «Бонусы и предложения» можно посмотреть бонусные баллы и предложения, детализацию начислений. Авторизоваться можно как через сайт, так и через приложение.
.jpg)
Регистрация в «Личном кабинете» домашнего интернета
Физическим и юридическим лицам доступен единый кабинет, отличающийся функционалом.
Для физических лиц
Регистрация через официальный сайт: набираете комбинацию *110*9# и получаете SMS с логином (номер телефона) и временным паролем, затем заходите на beeline.ru/login или через приложение «Мой Билайн».
После входа пароль рекомендуется сменить. Кабинет содержит разделы: мобильная связь, домашний интернет и ТВ.
Для юридических лиц
Корпоративные клиенты регистрируются через специальную форму на сайте и получают доступ к управлению корпоративным аккаунтом: просмотр расходов, контроль действий сотрудников, отчёты платежей, подключение услуг и т. д.
Вход в «Личный кабинет»
По номеру телефона
В ЛК можно войти с помощью номера телефона (без первого символа 8 или +7) и временного пароля, отправленного по SMS. Для получения пароля нужно набрать комбинацию *110*9# и нажать кнопку вызова. Код действует сутки, его можно запросить до 5 раз в день.
.jpg)
Без пароля и регистрации
Такой вход больше не поддерживается: актуальная система требует авторизацию через учетную запись и пароль или приложение, даже если вы подключены по мобильной сети.
По логину и паролю
Можно войти, введя логин (номер телефона без 8) и постоянный пароль, который можно сменить в настройках кабинета.
Мобильный «Личный кабинет»
Чтобы управлять услугами через смартфон или планшет, установите мобильное приложение «Мой Билайн», доступное в Google Play и App Store.
После установки регистрация проходит через комбинацию *110*9# или восстановление через сайт. Доступны все функции: проверка баланса, пополнение счёта, подключение/отключение услуг, смена тарифа, детализация и пр. Приложение обновлено в июле 2025 и поддерживает eSIM, обещанный платёж и управление всеми номерами в одном аккаунте.
Как восстановить забытый пароль
Если клиент забыл или потерял свой логин и пароль, он может восстановить доступ в ЛК. Для этого нужно набрать на телефоне комбинацию *110*9# и нажать кнопку вызова, либо воспользоваться ссылкой «Как получить логин/пароль» на странице входа.
Старый пароль восстановить не получится — создаётся новый временный код, который пользователь потом меняет в кабинете.
Если введено неверно более 10 раз подряд, доступ временно блокируется на 1 час.
Самодиагностика в «Личном кабинете»
В персональном кабинете абонентов Билайна есть раздел самодиагностики, где можно сформировать отчёт за выбранный период по расходам на мобильную связь, интернет и другие услуги. Пользователь выбирает период в календаре (несколько дней, неделю, месяц) и формат отображения (график или диаграмму), после чего система автоматически создаёт отчёт и отображает его на экране.
Оплата услуг в «Личном кабинете»
С помощью ЛК можно самостоятельно пополнять баланс мобильного номера, оплачивать пакетные и дополнительные услуги круглосуточно, в том числе переводить деньги на счёт другого абонента Билайна.
В кабинете доступна услуга автоплатежа: при подключении платеж с привязанной карты запускается автоматически при снижении баланса до установленного порога.
Также доступна услуга «Доверительный платёж» — временное пополнение при нулевом балансе. Подключить можно через ЛК, приложение или USSD-команду *141#. Для проверки доступной суммы используйте *141*7#. Услуга действует 3 дня. Сумма предоставляется индивидуально исходя из расходов, комиссия — от 25 до 55 рублей.
Есть также «Автодоверительный платёж» — автоматически подключается при снижении баланса. Подключение через ЛК или USSD *141*11#, отключается *141*10#. При подключении взимается комиссия, далее плата 2 руб. в сутки. Услуга несовместима с обычным доверительным платёжом.
Как оплатить банковской картой
Через ЛК или приложение можно привязать банковскую карту и осуществлять пополнение баланса автоматически или вручную. Привязка необязательна для одноразового пополнения — достаточно указать реквизиты и провести платеж через раздел «Оплата и финансы». Подключение автоплатежа доступно в настройках.
Как проверить возможность подключения через «Личный кабинет»
Чтобы проверить возможность подключения домашнего интернета через ЛК, пользователь заполняет форму обратной связи: указывает адрес регистрации, контакты (email, телефон), способ получения информации и пожелания. Если услуга доступна в регионе, с абонентом связывается специалист для согласования даты установки оборудования и настройки Wi‑Fi.
Служба поддержки Билайна
Если появляются вопросы по услугам или функционалу ЛК, можно обратиться в службу поддержки Билайна: ответы на популярные вопросы есть в разделе «Поддержка» на официальном сайте.
Если тема отсутствует, можно связаться с оператором через онлайн-чат или отправить обращение по электронной почте.
Также доступен телефонный контакт: звонки бесплатные с мобильных номеров Билайн по номерам 8‑800‑7000‑83‑78 или 0611.
Отзывы клиентов
Марина, 38 лет, Омск:
Пользуюсь сотовой связью и интернетом от компании Билайн уже давно. Из преимуществ ЛК могу выделить следующие: удобный интерфейс, возможность контролировать, пополнять свой счет в любое время и самостоятельно менять тарифные пакеты. Недостатки: медленная загрузка страниц, не всегда можно быстро связаться с технической службой.
Николай, 24 года, Тула:
У меня 2 сим-карты этого оператора (в смартфоне и модеме), поэтому часто пользуюсь ЛК. Функционал обширный и понятный, позволяет все нужные операции выполнять самостоятельно. К недостаткам можно отнести работу мобильного приложения. На смартфоне медленно загружаются сайты.
Информация о действующих услугах и предложениях предоставляется неполная. Например, название тарифа и его стоимость. Приходится искать самостоятельно через официальный сайт компании, какие услуги входят в пакет.