Помимо стандартных услуг связи, операторы предлагают дополнительные опции, к которым относятся и платные подписки. При случайном подтверждении начинается регулярное списание средств. Чтобы избежать непредвиденных расходов, нужно знать, как отключать платные подписки на Билайне.
Какие бывают платные подписки на Билайне
Оператор связи предлагает клиентам разные виды развлекательного контента: картинки, прогноз погоды, фильмы, приложения. За подключение подписки взимается от 1 до 20 руб. в сутки. Существуют и более дорогие варианты контента.
Подписки предоставляются как самим оператором, так и сторонними компаниями. Вместо самого изображения или фильма может предлагаться каталог.
За ежедневную плату пользователь скачивает нужные ему объекты. Сотовый оператор рассылает только новости и прогноз погоды. Контент-провайдер присылает что угодно.
Как происходит подключение платной подписки
Активация таких функций происходит при:
- случайном нажатии кнопки подтверждения во всплывающем окне;
- переходе по отправляемым в виде сообщений ссылкам;
- открытии некоторых интернет-страниц в браузере.
Иногда оператор подключает подписки без ведома пользователя. Не все абоненты обращают внимание на постоянное списание небольших сумм.
Активация с коротких номеров
Отправка СМС на 4-значный телефон означает автоматическое согласие на подключение услуги. Пользователь может послать сообщение случайно или намеренно. СМС с предложением подключить подписку часто приходит клиентам, использующим свой номер для регистрации на разных ресурсах.
Способы проверки наличия подписок
Перед тем как приступить к отключению лишних услуг, нужно проверить, что активировано на используемом номере. Для этого применяют специальные команды, сайт оператора, звонок в колл-центр.
USSD-запросы
Самостоятельно обнаружить нежелательные подписки и опции помогает отправка команды *110*09#. Список поступает в течение нескольких секунд после запроса. Если этого не происходит, используют альтернативную команду — *111#.
Для проверки наличия платного контента совершают звонок на номер 0611. Открывается голосовое меню, с помощью подсказок пользователь находит нужное действие и подтверждает его. Также можно связаться с живым оператором, который сообщит обо всех используемых клиентом услугах.
«Личный кабинет» «Билайна»
С помощью сайта оператора абонент может получить всю требуемую информацию.
Чтобы посмотреть список активных функций, выполняют следующие действия:
- открывают интернет-страницу Билайна;
- авторизуются в Личном кабинете;
- открывают раздел «Услуги»;
- просматривают весь перечень опций, которые подключены на телефоне.
Через мобильное приложение
Для самостоятельного управления тарифами и услугами предназначена программа «Мой Билайн». Она полностью повторяет интерфейс «Личного кабинета». Здесь можно не только посмотреть, но и выключить ненужные подписки и функции.
Другие методы
При невозможности отключения услуг своими силами обращаются в офисы Билайна. Сотрудник поможет деактивировать функцию, вернуть списанные без ведома клиента средства.
Отключение платных подписок
Для избавления от ненужных услуг используют возможности «Личного кабинета», запросы, мобильное приложение.
USSD-команды
Набрав комбинацию *110*09#, абонент получает сообщение со списком подключенных услуг. Также СМС содержит команды, предназначенные для деактивации опций. Для каждой услуги есть отдельный запрос.
«Личный кабинет»
Для деактивации подписок с помощью сайта выполняют следующие действия:
- Авторизуются в «Личном кабинете». Открывают вкладку «Управление услугами».
- Просматривают информацию о действующих функциях. Переводят ползунок возле нужных названий в состояние «Выключено».
Иногда для просмотра полного списка требуется получение детализации расходов.
Мобильное приложение
Чтобы отписаться от ненужных функций, можно использовать программу «Мой Билайн».
Деактивация выполняется с помощью раздела «Услуги».
Для установки и нормальной работы приложения требуется стабильное интернет-соединение.
Звонок оператору
Существует 2 способа отключения:
- Звонок в сервис 0684006. Вызов помогает убрать все подключенные подписки. При правильном выполнении действия на телефон абонента поступает соответствующее сообщение.
- Обращение на номер 0611. После установления соединения с оператором нужно озвучить просьбу, подтвердить личные данные.
С помощью СМС
Таким способом можно удалить все ненужные услуги, обнаруженные при детализации расходов. Напротив каждого названия появляется номер, на который следует отправить СМС с текстом «СТОП».
Услуга «Контроль расходов»
Эта функция помогает создать отдельный счет, предназначенный для оплаты контента. Так абонент избежит случайной активации услуг со списанием денег с основного баланса. Подключение и использование «Контроля расходов» являются бесплатными.
Салон связи
Посещение центра обслуживания является сложным, но эффективным способом. При обращении к сотруднику предъявляют паспорт, озвучивают просьбу.
Как отключить платные подписки на модеме
Пользователи таких устройств подключают опции, предназначенные для получения дополнительных гигабайтов.
Их отключение выполняют с помощью команд:
- *115*070# помогает деактивировать «Хайвей 7 ГБ»;
- *115*080# — «Хайвей 15 ГБ»;
- *115*090# — «Хайвей 30 ГБ».
Для деактивации лишних опций можно применять и веб-интерфейс.
Как запретить платные подписки на Билайне
При желании клиент может навсегда отказаться от возможности активировать контент.
Запретить подписки можно 2 способами:
- Открывают раздел «Услуги» «Личного кабинета». Выбирают вариант «Запрет контента». Активируют кнопку «Подключить».
- Совершают звонок на номер 0858. После этого активация платных функций будет запрещена.
Снимают запрет теми же способами.
Как избежать подключения платных подписок
Предотвратить случайную активацию помогают не только подключение специальной услуги, но и внимательность абонента при просмотре сообщений и интернет-страниц. При появлении всплывающих окон необходимо нажимать кнопку «Отмена». Не рекомендуется переходить по ссылкам, поступающим с сомнительных номеров.