Абоненты иногда оказываются в ситуации, когда может потребоваться перерегистрация номера Билайн. Это происходит по разным причинам: владелец устройства сменился или добровольно отказался от одного номера и перешел на другой и т.д. Если вы хотите использовать SIM-карту на законных основаниях и не иметь проблем в будущем, внимательно изучите условия ее переоформления, соберите необходимые документы и обратитесь в ближайший салон связи.
Условия переоформления
Процедура перерегистрации номера пройдет благополучно, если будут соблюдены следующие условия:
- У действующего владельца нет никаких задолженностей. Если у вас отрицательный баланс, пополните счет.
- Номер телефона должен быть активен. Его нередко блокируют из-за образовавшихся долгов по мобильным услугам или по решению суда.
- Вы должны произвести своевременную оплату по услугам и отключить те опции, которыми больше не пригодятся.
- Для переоформления нужно посетить офис Билайна.
Для чего нужна перерегистрация устройства или номера
Переоформить SIM стоит хотя бы потому, что когда вы обратитесь к оператору по какому-то вопросу, у вас непременно попросят паспорт. Если предоставленные данные не совпадут с теми, что прописаны в договоре, специалисты Билайна откажут в оказании услуги. Когда владельцем номера являетесь не вы, вам недоступен выбор тарифного плана или замена SIM в случае ее утери.
Если вы оформите устройство на собственное имя, то убережете себя от действий злоумышленников. Экс-владелец может преследовать корыстные цели, передавая свою сим-карту из рук в руки.
Будьте предельно внимательны, приобретая SIM не в офисах Билайн. В большинстве случае это чревато тем, что вы станете жертвой мошенников, которые получат доступ к вашим персональным данным.
Когда нужно переоформить номер, делайте это с надежными людьми и только в присутствии специалистов Билайна. Это дает гарантию того, что в будущем вы не окажитесь обмануты.
Причины отказа в смене владельца
Оператор имеет право отказать в смене владельца SIM по ряду причин:
- Данные, предоставляемые действующим владельцем сим-карты, не совпадают с теми, что сохранены в клиентской базе провайдера. Если вы меняли паспорт, обязательно сообщите эту информацию оператору.
- Частное лицо, которое приходит в офис компании вместо другого человека, должно предъявить заверенную у нотариуса доверенность. От юридических лиц требуют доверенность от организации на имя сотрудника с подписью и печатью. Без этого документа нельзя провести ни одну операцию.
- По действующему номеру есть долги. Баланс должен быть исключительно положительным. Если у вас возникнут проблемы по финансовым вопросам, позвоните в кол-центр по телефону 8-800 700 06 28 или 0628.
- Будьте готовы доказать провайдеру, что используете SIM-карту (звоните другим абонентам, пишете SMS, пополняете счет и т.д.). Если у оператора будут сомнения, он может отказать в смене владельца.
Перерегистрация при согласии бывшего владельца
Чтобы не получить от оператора отказа при переоформлении номера, проверьте SIM-карту на соответствие оговоренным условиям, подготовьте все необходимые документы и внимательно изучите алгоритм дальнейших действий.
Необходимые документы
При обращении к оператору мобильной связи захватите с собой:
- Бланк заявления с подписью владельца для физических лиц и подписью гендиректора и мокрой печатью организации для представителей бизнеса. Образец вы найдете на официальном сайте Билайна в разделе «Смена владельца номера»: moskva.beeline.ru/customers/pomosh/mobile/tarify-i-uslugi/sim-karta-i-nomer/smena-vladeltsa-nomera/.
- Паспорт. Этот документ пригодится как нынешнему владельцу, так и будущему.
- Договор на оказание услуг. Если новым пользователем сим-карты будет выступать юридическое лицо, ему необходимо подтвердить регистрацию и постановку фирмы на налоговый учет, а также предъявить паспорт руководителя компании. У представителя должна быть на руках доверенность на заключение договора с Билайном.
Действия старого владельца
Нынешний владелец номера должен предоставить заранее распечатанное заявление. Все пункты нужно заполнить согласно образцу на сайте moskva.beeline.ru/business/help/mobile-and-internet/sim-and-number/kak-smenit-vladelca-nomera/. Абонентам следует проверить номер на наличие задолженностей.
Баланс на телефоне должен быть положительным, а все оказанные услуги оплачены в срок.
Уже после этого направляйтесь в салон Билайна. Если вы являетесь чьим-то доверенным лицом, то, помимо паспорта, сотруднику необходимо предъявить доверенность от нотариуса. Юрлицо должно, кроме прочего, иметь с собой официальную доверенность от организации.
Действия нынешнего владельца
Абонент, на которого предыдущий владелец SIM захотел оформить номер, обязан прийти в отделение компании. Там и будет заключен договор. С собой нужно принести паспорт и/или нотариально заверенную доверенность.
Юридические лица должны предоставить такой же пакет документов, что и старые пользователи номера. Когда специалист Билайна примет документы, необходимо подписать договор и внести авансовый платеж для постоплатной системы расчетов. По окончании процедуры переоформления деньги спишутся со счета.
Процедура переоформления без старого владельца
Перед тем как переоформить сим-карту Билайна на себя без владельца, учтите, что оператору понадобится полгода, чтобы убедиться в том, что вы полноценно пользуетесь его услугами. Иначе сделку признают недействительной.
Для одобрения заявки сохраните на телефоне 10 входящих и исходящих вызовов, предоставьте SMS-переписки, чеки по оплате услуг связи, израсходуйте часть трафика мобильного интернета.
Провайдер может сделать запрос по 5 последним транзакциям. Как только вы посетите офис Билайна и напишите заявление о перерегистрации номера, оно будет направлено на рассмотрение.
Потом с вами свяжется менеджер и расскажет о принятом по обращению решении. Если оно окажется положительным, придется подождать 6 месяцев. За это время может объявиться нынешний владелец SIM-карты. Тогда оператор не будет иметь права передать вам номер, ведь закон полностью на стороне старого пользователя.
Как правильно заполнить заявление
Образец заявления о перерегистрации вы найдете на сайте компании для физлиц в разделе «Смена владельца номера» или в подкатегории Билайн. Бизнес для юрлиц в том же разделе.
Проверьте корректность данных: Ф. И. О., серии и номера паспорта, места регистрации и проч. Если во время заполнения вы допустите ошибки, специалист Билайна не вышлет вашу заявку на рассмотрение.
Где производится переоформление
Заявление на перерегистрацию номера можно заполнить дома и затем принести его в салон компании или сделать все сразу в отделении. Попросите сотрудника офиса выдать вам копию обращения, если он сам этого не сделает. Процедура проходит в очном режиме.
Можно ли сделать через «Личный кабинет»
Переоформить номер через «Личный кабинет» нельзя. По всем вопросам нужно обращаться в салоны компании. Список офисов, оказывающих данную услугу, представлен на официальном сайте Билайна в разделе «Офисы и покрытие» moskva.beeline.ru/customers/beeline-map/.
На интерактивной карте можно увидеть отделение, которое ближе всего к дому или месту работы. Такой навигацией удобно пользоваться, потому что при выборе офиса вы можете видеть подробное описание маршрута, ближайшую станцию метро и актуальное время работы.
Стоимость перерегистрации
Оператор переоформляет номер платно — за 50 руб. для частных лиц. Для представителей бизнеса стоимость необходимо уточнять у консультантов, набрав 8-800-700-0628, или в офисе провайдера. Баланс лучше пополнить сразу, чтобы операцию провели моментально.
Что делать, если смена владельца документально невозможна
Если оператор откажет в перерегистрации номера, у вас будет запасной вариант — поменять SIM-карту на новую. Нужно предоставить специалисту паспорт, заполнить заявление и подписать договор об оказании услуг. На руки вы получите сим-карту с другим номером.
Стоит несколько раз подумать, прежде чем оформлять чужую карту на себя. Истинный владелец может неожиданно вспомнить о SIM, позвонить на Горячую линию и попросить заблокировать ее. Вы ничего не сможете предъявить компании, останется только выбросить сим-карту.
Тот, кому по бумагам принадлежит SIM, может получить доступ к вашим финансам. Если ему удастся потратить их, доказать свою правоту в суде крайне сложно. Юридически правда будет на стороне владельца номера.
Регистрация и перерегистрация устройства Билайн
Если вы приобрели новое устройство и знаете, что оно не зарегистрировано на другое лицо, оформите его на себя. Что касается перерегистрации, то для проведения процедуры понадобится не только ваш номер телефона и документы, но также бывшего хозяина.